בעיה
המשתמשים לא יכולים לתזמן פגישה ב-Webex ב-Outlook ולקבל את הודעת השגיאה הבאה: לשילוב Webex ב-Outlook אין אפשרות לאתר את פרטי הפגישה ב-Webex בתיבת הטקסט מכיוון שפרטי הפגישה ב-Webex נערכו.

RESOLUTION
כדי לפתור את הבעיה שבה שילוב Webex ב-Outlook אינו מסוגל לאתר את פרטי הפגישה ב-Webex, בצע את השלבים הבאים:

1. פתח את Microsoft Word.
2. עבור אל תפריט קובץ .
3. בחר אפשרויות לפתיחת תיבת הדו-שיח 'אפשרויות מילה'.
4. בתיבת הדו-שיח 'אפשרויות וורד', לחצו על Trust Center.
5. לחץ על הגדרות מרכז האמון בתוך מרכז האמון.
6. בחלון הגדרות מרכז האמון, נווט אל הגדרות חסימת הקבצים.
7. אתר ובטל את האפשרות עבור דפי אינטרנט.
8. לחץ על אישור כדי לשמור את השינויים ולסגור את תיבות הדו-שיח.

לאחר השלמת השלבים האלה, נסה לתזמן מחדש את פגישת Webex ב-Outlook כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

לגרום
השגיאה עולה כאשר כלי השילוב של Webex לא יכול לזהות את פרטי פגישת Webex ב-Outlook משום שהוא שונה. כל שינוי בתבנית הטקסט, בתוכן המוסף או המחיקות של פרטי הפגישה עלול לגרום לכלי לקלקל ולייצר שגיאה. הכלי דורש את פרטי הפגישה כדי להישאר במצב המקורי שלו כדי לתפקד כהלכה.

הערות נוספות

• נניח שהבעיה נמשכת לאחר ביצוע שלבי הרזולוציה. במקרה כזה, ייתכן שיהיה צורך לבדוק אם יש עדכונים לכלי שילוב Webex או ל-Outlook ולהבטיח ששניהם מפעילים את הגרסאות האחרונות.
• המשתמשים צריכים להימנע מעריכה ידנית של פרטי הפגישה ב-Webex בהזמנה של Outlook כדי למנוע את התרחשות השגיאה הזו.
• אם הבעיה נמשכת, שקול לפנות לתמיכה של Webex או למחלקת ה-IT של הארגון שלך לקבלת סיוע נוסף.

שמור את כל העבודה לפני שינוי הגדרות התוכנה כדי למנוע אובדן נתונים.