תודה על המשוב.

בעיה
משתמשים לא יכולים לתזמן פגישה ב-Webex ב-Outlook ולקבל את הודעת השגיאה הבאה: שילוב Webex ל - Outlook אינו יכול לאתר את פרטי פגישת Webex בתיבת הטקסט משום שפרטי פגישת Webex נערכו.

רזולוציה
כדי לפתור את הבעיה שבה שילוב Webex ב-Outlook לא יכול לאתר את המידע על פגישת Webex, בצע את השלבים הבאים:

1. פתח את Microsoft Word.
2. עבור לתפריט הקובץ.
3. בחר אפשרויות כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח 'אפשרויות מילה'.
4. בתיבת הדו-שיח 'אפשרויות מילה', לחץ על מרכז אמון.
5. לחץ על הגדרות של מרכז האמון בתוך מרכז האמון.
6. בחלון ההגדרות של מרכז האמון, נווט אל הגדרות חסימת קבצים.
7. אתר ובטל את הסימון של האפשרות עבור דפי אינטרנט.
8. לחץ על אישור כדי לשמור את השינויים ולסגור את תיבות הדו-שיח.

לאחר השלמת השלבים האלה, נסה לתזמן מחדש את הפגישה ב-Webex ב-Outlook כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

סיבה
השגיאה מתעוררת כאשר כלי שילוב Webex לא יכול לזהות את פרטי הפגישה של Webex ב-Outlook משום שהוא השתנה. כל שינוי בתבנית הטקסט, בתוכן שהוסף או במחיקות של פרטי הפגישה עלול לגרום לכלי להתקלקל ולגרום לשגיאה. הכלי דורש שפרטי הפגישה יישארו במצבו המקורי כדי לתפקד כראוי.

הערות נוספות

• נניח שהבעיה נמשכת לאחר ביצוע שלבי הפתרון. במקרה זה, ייתכן שיהיה צורך לבדוק אם יש עדכונים לכלי השילוב של Webex או ל-Outlook ולהבטיח ששניהם פועלים בגרסאות האחרונות.
• המשתמשים צריכים להימנע מעריכה ידנית של פרטי הפגישה ב-Webex בהזמנה של Outlook כדי למנוע שגיאה זו להתרחש.
• אם הבעיה נמשכת, שקול לפנות לתמיכה של Webex או למחלקת ה-IT של הארגון שלך לקבלת סיוע נוסף.

שמור את כל העבודה לפני שינוי הגדרות התוכנה כדי למנוע אובדן נתונים.