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문제
사용자는 Outlook에서 Webex 미팅을 예약하고 다음 오류 메시지를 수신할 수 없습니다. Webex 미팅 정보가 편집되었기 때문에 Outlook에 Webex 통합이 텍스트 상자에서 Webex 미팅 정보를 찾을 수 없습니다.

해결 방법
Outlook에 Webex 통합에서 Webex 미팅 정보를 찾을 수 없는 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Microsoft Word를 엽니다.
2. 파일 메뉴로 이동합니다.
3. 옵션 을 선택하여 Word 옵션 대화 상자를 엽니다.
4. 단어 옵션 대화 상자에서 트러스트 센터를 클릭합니다.
5. 신뢰 센터 내에서 신뢰 센터 설정 을 클릭합니다.
6. Trust Center 설정 창에서 파일 차단 설정을 탐색합니다.
7. 웹 페이지 옵션을 찾고 체크 해제합니다.
8. 확인 을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 대화 상자를 닫습니다.

해당 단계를 완료한 후 Outlook에서 Webex 미팅을 다시 예약하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

원인
오류는 수정되었기 때문에 Webex 통합 도구에서 Outlook에서 Webex 미팅 정보를 식별할 수 없는 경우에 발생합니다. 텍스트의 형식을 변경하거나, 추가된 콘텐츠 또는 미팅 세부 사항을 삭제하면 도구가 오작동하고 오류가 발생할 수 있습니다. 해당 도구는 미팅 정보가 원래 상태로 유지되어 올바르게 작동하도록 요구합니다.

추가 메모

• 해결 단계를 수행한 후에도 문제가 지속된다고 가정합니다. 이러한 경우, Webex 통합 도구 또는 Outlook의 업데이트를 확인하고 두 가지 모두 최신 버전을 실행하고 있는지 확인해야 할 수도 있습니다.
• 이 오류가 발생하지 않게 하려면 사용자는 Outlook 초대장에서 Webex 미팅 정보를 수동으로 편집하지 말아야 합니다.
• 문제가 지속되는 경우, Webex 고객 지원이나 조직의 IT 부서에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

데이터 손실을 방지하기 위해 소프트웨어 설정을 변경하기 전에 모든 작업을 저장하십시오.