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Feedback?PROBLEMA
Gli utenti non possono pianificare una riunione Webex in Outlook e ricevono il seguente messaggio di errore: Integrazione Webex per Outlook le informazioni di App Webex Meetings nella casella di testo perché le informazioni della riunione Webex sono state modificate.
RISOLUZIONE
Per risolvere il problema in cui l'integrazione Webex per Outlook non è in grado di individuare le informazioni della riunione Webex, attenersi alla procedura seguente:
- Apri Microsoft Word.
- Andare al menu File.
- Selezionare Opzioni per aprire la finestra di dialogo Opzioni di parola.
- Nella finestra di dialogo Opzioni di parola, fare clic su Centro protezione.
- Fare clic su Impostazioni Centro protezione all'interno di Centro protezione.
- Nella finestra Impostazioni Centro protezione, passare a Impostazioni blocco file.
- Individuare e deselezionare l'opzione per Pagine Web.
- Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere le finestre di dialogo.
Al termine di questa procedura, provare a ripianificare la riunione Webex in Outlook per verificare se il problema è stato risolto.
CAUSA
L'errore si verifica quando lo strumento di integrazione Webex non riesce a identificare le informazioni della riunione Webex in Outlook perché sono state modificate. Qualsiasi modifica al formato del testo, aggiunta del contenuto o eliminazione dei dettagli della riunione può provocare il malfunzionamento dello strumento e provocare un errore. Per funzionare correttamente, lo strumento richiede che le informazioni della riunione rimangano nello stato originale.
note aggiuntive
- Si supponga che il problema permane dopo aver seguito la procedura di risoluzione. In tal caso, potrebbe essere necessario verificare la presenza di aggiornamenti allo strumento di integrazione Webex o a Outlook e assicurarsi che entrambi utilizzino le ultime versioni.
- Gli utenti devono evitare di modificare manualmente le informazioni della riunione Webex nell'invito Outlook per evitare che si verifichi questo errore.
- Se il problema persiste, è consigliabile contattare il supporto Webex o il reparto IT della propria organizzazione per ulteriore assistenza.
Salva tutto il lavoro prima di modificare le impostazioni software per evitare la perdita di dati.
