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問題
ユーザーは Outlook で Webex ミーティングをスケジュールできず、次のエラーメッセージが表示されません。Webex のミーティング情報が編集されたため、Webex と Outlook の連携はテキストボックス中の Webex のミーティング情報を見つけることができません。

解決策
Webex と Outlook の連携が Webex ミーティング情報を見つけることができない問題を解決するには、次の手順に従ってください。

1. Microsoft Word を開きます。
2. [ファイル] メニューに進みます。
3. [オプション ] を選択して [Word オプション] ダイアログボックスを開きます。
4. [Word オプション] ダイアログボックスで、[Trust Center] をクリックします。
5. Trust Center で [Trust Center の設定 ] をクリックします。
6. [Trust Center の設定] ウィンドウで、[ファイルブロックの設定] に移動します。
7. [Web ページ] のオプションを見つけてオフにします。
8. [OK] をクリックして変更を保存し、ダイアログボックスを閉じます。

これらの手順を完了した後で、Outlook で Webex ミーティングを再スケジュールして、問題が解決したかどうかを確認します。

原因
エラーは、Webex インテグレーションツールが Outlook で Webex ミーティング情報を識別できない場合に発生します。変更されたためです。テキストの形式、追加されたコンテンツ、またはミーティングの詳細の削除に変更すると、ツールが誤動作し、エラーが発生する可能性があります。このツールでは、ミーティング情報が正常に機能するために元の状態のままである必要があります。

追加メモ

• 解決手順に従った後で問題が続くと仮定します。その場合は、Webex インテグレーションツールまたは Outlook のアップデートを確認し、両方が最新バージョンを実行していることを確認する必要があります。
• このエラーが発生しないように、ユーザーは Outlook 招待状の Webex ミーティング情報を手動で編集しないでください。
• 問題が解決しない場合は、Webex サポートまたは組織の IT 部門に連絡してさらなる支援を求めてください。

データの損失を避けるために、ソフトウェア設定を変更する前に、すべての作業を保存してください。