Tack för din feedback.

PROBLEM
Användare kan inte schemalägga ett Webex-möte i Outlook och får följande felmeddelande: Webex-integrering till Outlook kan inte Webex Meeting i textrutan eftersom Webex-mötesinformationen har redigerats.

LÖSNING
För att lösa problemet där Webex-integreringen till Outlook inte kan hitta Webex-mötesinformationen gör du så här:

1. Öppna Microsoft Word.
2. Gå till menyn Arkiv.
3. Välj Alternativ för att öppna dialogrutan Ordalternativ.
4. I dialogrutan Ordalternativ klickar du på Trust Center.
5. Klicka på Inställningar för Trust Center i Trust Center.
6. I fönstret Inställningar för Trust Center navigerar du till Inställningar för filblockering.
7. Leta upp och avmarkera alternativet för webbsidor.
8. Klicka på OK för att spara ändringarna och stänga dialogrutorna.

När du har slutfört dessa steg kan du försöka schemalägga om Webex-mötet i Outlook för att se om problemet har lösts.

ORSAK
Felet uppstår när Webex-integreringsverktyget inte kan identifiera Webex Meeting-informationen i Outlook eftersom den har ändrats. Ändringar i textens format, tillagt innehåll eller radering av mötesinformationen kan leda till att verktyget fungerar felaktigt och orsakar ett fel. Verktyget kräver att mötesinformationen förblir i sitt ursprungliga tillstånd för att fungera korrekt.

ytterligare anteckningar

• Anta att problemet kvarstår efter lösningsstegen. I så fall kan det vara nödvändigt att söka efter uppdateringar av Webex-integreringsverktyget eller Outlook och se till att båda kör de senaste versionerna.
• Användare bör undvika att manuellt redigera Webex-mötesinformationen i Outlook-inbjudan för att förhindra att detta fel uppstår.
• Om problemet kvarstår kan du kontakta Webex-supporten eller din organisations IT-avdelning för ytterligare hjälp.

Spara allt arbete innan du ändrar programvaruinställningarna för att undvika dataförlust.