Köszönjük visszajelzését.

PROBLÉMA
A felhasználók nem ütemezhetnek Webex-értekezletet az Outlookban, és a következő hibaüzenetet kaphatják: A Webex Integration to Outlook nem találja a Webex-értekezlet adatait a szövegmezőben, mert a Webex-értekezlet adatai szerkesztésre kerültek.

MEGOLDÁS
Annak a problémának a megoldásához, amely miatt a Webex Outlook programmal való integrálása nem találja meg a Webex-értekezlet adatait, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Microsoft Word alkalmazást.
2. Lépjen a Filé menübe.
3. Válassza a Beállítások lehetőséget a Szóbeállítások párbeszédpanel megnyitásához.
4. A Szóbeállítások párbeszédpanelen kattintson a Megbízhatósági központelemre.
5. Kattintson a Trust Center beállításai elemre a Trust Centerben.
6. A Trust Center Beállítások ablakban lépjen a Fájltiltási beállításokelemre.
7. Keresse meg a weblapok beállítását, és szüntesse meg a bejelölést.
8. Kattintson az OK gombra a módosítások mentéséhez és a párbeszédpanelek bezárásához.

A fenti lépések elvégzése után próbálja meg átütemezni a Webex-értekezletet az Outlookban, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.

OK
A hiba akkor jelentkezik, amikor a Webex Integration eszköz nem tudja azonosítani a Webex-értekezlet adatait az Outlookban, mert azt módosították. A szöveg formátumának bármilyen módosítása, a hozzáadott tartalom vagy az értekezlet részleteinek törlése az eszköz meghibásodását és hibát okozhat. A megfelelő működés érdekében az eszköz megköveteli, hogy az értekezlet adatai az eredeti állapotban maradjanak.

további megjegyzések

• Tegyük fel, hogy a probléma a megoldási lépések után is fennáll. Ebben az esetben szükséges lehet ellenőrizni a Webex Integration eszköz vagy az Outlook frissítéseit, és meggyőződni arról, hogy mindkettő a legújabb verziót használja.
• A hiba elkerülése érdekében a felhasználóknak kerülniük kell a Webex-értekezlet adatainak manuális szerkesztését az Outlook meghívóban.
• Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a Webex ügyfélszolgálatával vagy a szervezet informatikai részlegével további segítségért.

Kérjük, mentse el az összes munkát, mielőtt módosítja a szoftverbeállításokat az adatvesztés elkerülése érdekében.