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¿Comentarios?PROBLEMA
Los usuarios no pueden planificar una reunión de Webex en Outlook y reciben el siguiente mensaje de error: Integración de Webex con Outlook encontrar la información del Webex Meetings en el cuadro de texto porque se ha editado la información de la reunión de Webex.
RESOLUCIÓN
Para resolver el problema por el que la integración de Webex con Outlook no puede localizar la información de la reunión de Webex, siga estos pasos:
- Abra Microsoft Word.
- Diríjase al menú Archivo.
- Seleccione Opciones para abrir el cuadro de diálogo Opciones de Word.
- En el cuadro de diálogo Opciones de Word, haga clic en Centro de confianza.
- Haga clic en Configuración del Centro de confianza dentro del Centro de confianza.
- En la ventana Configuración del Centro de confianza, diríjase a Configuración de bloqueo de archivos.
- Busque y desmarque la opción para Páginas web.
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar los cuadros de diálogo.
Después de completar estos pasos, intente volver a planificar la reunión de Webex en Outlook para ver si el problema se ha resuelto.
CAUSA
El error surge cuando la herramienta de integración de Webex no puede identificar la información de Webex Meeting en Outlook porque se ha modificado. Cualquier cambio en el formato del texto, el contenido agregado o las eliminaciones de los detalles de la reunión puede hacer que la herramienta funcione incorrectamente y produzca un error. La herramienta requiere que la información de la reunión permanezca en su estado original para funcionar correctamente.
notas adicionales
- Suponga que el problema persiste después de seguir los pasos de resolución. En ese caso, es posible que sea necesario comprobar si hay actualizaciones en la herramienta de integración de Webex o en Outlook y asegurarse de que ambos estén ejecutando las versiones más recientes.
- Los usuarios deben evitar editar manualmente la información de la reunión de Webex en la invitación de Outlook para evitar que se produzca este error.
- Si el problema continúa, considere la posibilidad de ponerse en contacto con el soporte de Webex o con el Departamento de TI de su organización para obtener más ayuda.
Guarde todo el trabajo antes de cambiar la configuración del software para evitar la pérdida de datos.
