شكرًا على ملاحظاتك.

الوصف
هذه أداة مساعدة تستخدم لجمع البيانات المتعلقة بمشاكل تجميد الفيديو خلال جلسة Webex.
 
نظام التشغيل/الإصدار المدعوم
Windows 7
 
إصدار منتج Cisco Webex المدعوم
جميع إصدارات خدمة اجتماعات Cisco Webex

تنزيل

• amcap.zip

1. تعيين ملف الالتقاط:
   1. إطلاق amcap.exe.
   2. انتقل إلى ملف، ثم حدد تعيين ملفالالتقاط.
   3. قم بتعيين المجلد الوجهة واسم الملف.
   4. بعد تعيين اسمك ، سيطلب منك تعيين حجم الملف.قم   بتعيين 50 ميجابايت هذه.
2. اختر الجهاز:
   1. انقر على قائمة الأجهزة واختر الكاميرا.
   2. ضمن القائمة خيارات ، حدد معاينة.  يجب عليك الآن مشاهدة الفيديو الخاص بك.
3. بدء الالتقاط:
   1. انتقل إلى قائمة الالتقاط وحدد بدء الالتقاط .
   2. أثناء التقاط الفيديو ، يرجى مراقبة لوحة الفيديو لمعرفة ما إذا كانت تتجمد.
4. حفظ ملف الالتقاط:
   1. انتقل إلى القائمة ملف وحدد حفظ الفيديو الذي تم التقاطه.
   2. أعد تسمية الملف واحفظه.
   3. تحقق من الملف.  يجب أن يكون حجم الملف الصحيح لالتقاط الصورة الخاصة بك.

• يرجى استخدام amcap .exe لمعرفة ما إذا كان يمكنك تكرار تجميد الفيديو الذي واجهته في جلسة Webex.
• أثناء التقاط الفيديو ، يرجى مراقبة نافذة فيديو Amcap لمعرفة ما إذا كان الفيديو الخاص بك يتجمد.
• يرجى التأكد من اختبار ذلك على أجهزة الكمبيوتر التي واجهت تجميد الفيديو في جلسات Webex.
• نظرا لأن هذه المشكلة في جلسات Webex متقطعة ، فمن الأفضل اختبار ذلك أكثر من مرة على الكمبيوتر الذي يواجه المشكلة.نحاول   تحديد ما إذا كان تجميد الفيديو يحدث أيضًا أثناء استخدام برامج أخرى لتسجيل الفيديو.