Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Popis
Toto je pomôcka používaná na zhromažďovanie údajov súvisiacich s problémami so zamŕzaním videa v rámci relácie Webex.
 
Podporovaný operačný systém/verzia
Windows 7
 
Podporovaná verzia produktu Cisco Webex
Všetky verzie služby na schôdze Cisco Webex

Prevziať

• amcap.zip

1. Nastaviť súbor snímania:
   1. Spustite amcap.exe.
   2. Prejdite na položku Súbor a potom vyberte možnosť Nastaviť súbor zachytávania.
   3. Nastavte cieľový priečinok a názov súboru.
   4. Po nastavení vášho mena sa zobrazí výzva na nastavenie veľkosti súboru.  Nastavte týchto 50 MB.
2. Vyberte zariadenie:
   1. Kliknite na ponuku Zariadenia a vyberte fotoaparát.
   2. V ponuke Možnosti vyberte položku Ukážka.  Teraz by ste mali vidieť svoje video.
3. Spustiť snímanie:
   1. Prejdite do ponuky Snímať a vyberte možnosť Spustiť snímanie.
   2. Počas snímania videa sledujte panel videa, či nezamrzne.
4. Uloženie súboru Capture:
   1. Prejdite do ponuky Súbor a vyberte položku Uložené zaznamenané video.
   2. Premenujte súbor a uložte ho.
   3. Skontrolujte súbor.  Mala by mať správnu veľkosť súboru pre váš záber.

• Použite amcap.exe, aby ste zistili, či môžete duplikovať zamrznutie videa, ktoré ste zažili v relácii Webex.
• Počas snímania videa sledujte okno videa Amcap, aby ste zistili, či vaše video zamrzne.
• Uistite sa, že je to testované na počítačoch, na ktorých došlo k zamrznutiu videa v reláciách Webex.
• Keďže tento problém v reláciách Webex je prerušovaný, bolo by najlepšie otestovať ho viac ako raz na počítači, v ktorom sa vyskytuje problém.  Snažíme sa zistiť, či k zamrznutiu videa dochádza aj pri používaní iného softvéru na zachytávanie videa.