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Webcam Tracer
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Qu'est-ce que l'utilitaire Webcam Tracer ?
Comment collecter des données relatives aux problèmes de blocage des vidéos lors d'une session Webex ?
Description
Il s'agit d'un utilitaire utilisé pour collecter des données relatives aux problèmes de blocage des vidéos lors d'une session Webex.
Système d'exploitation supporté/Version
Windows 7 Version Cisco Webexdu produit
prise en charge
Toutes les versions des services de Cisco Webex réunion Télécharger
Instructions (Comment enregistrer les journaux)
- Définir le fichier de capture :
- Lancez amcap.exe.
- Accédez à Fichier, puis sélectionnez Définir le fichier de capture.
- Définissez votre dossier de destination et le nom de votre fichier.
- Une fois que vous aurez défini votre nom, il vous sera demandé de définir la taille du fichier. Réglez ce paramètre sur 50 Mo.
- Sélectionnez un appareil :
- Cliquez sur le menu Appareils et choisissez votre appareil photo.
- Dans le menu Options, sélectionnez Aperçu. Vous devriez maintenant voir votre vidéo.
- Lancer la capture :
- Accédez au menu Capture et sélectionnez Démarrer la capture.
- Pendant la capture vidéo, observez le panneau vidéo pour voir s'il se fige.
- Enregistrement du fichier de capture :
- Accédez au menu Fichier et sélectionnez Vidéo capturée enregistrée.
- Renommez votre fichier et enregistrez-le.
- Consultez le dossier. La taille de fichier doit être adaptée à votre capture.
Tests :
- Veuillez utiliser amcap.exe pour voir si vous pouvez dupliquer le blocage des vidéos que vous avez rencontré lors de la session Webex.
- Pendant la capture vidéo, observez la fenêtre vidéo d'Amcap pour voir si votre vidéo se bloque.
- Assurez-vous que cela soit testé sur les ordinateurs sur lesquels les vidéos ont été bloquées lors des sessions Webex.
- Comme ce problème est intermittent dans les sessions Webex, il serait préférable de le tester plusieurs fois sur l'ordinateur qui rencontre le problème. Nous essayons de déterminer si le blocage de la vidéo se produit également lors de l'utilisation d'un autre logiciel de capture vidéo.
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