Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Popis
Tento nástroj se používá ke shromažďování dat souvisejících s problémy se zmrazením videa v rámci relace Webex.
 
Podporovaná verze operačního systému
Windows 7
 
Podporovaná verze produktu aplikace Cisco Webex
Všechny verze služby schůzek Cisco Webex

Stáhnout

• amcap.zip

1. Nastavit Soubor pro zachycení:
   1. Spusťte amcap.exe.
   2. Přejděte na Soubor apak vyberte Nastavit sběrný soubor.
   3. Nastavte cílovou složku a název souboru.
   4. Po nastavení jména vás požádá o nastavení velikosti souboru.Nastavte   tuto hodnotu 50 MB.
2. Vyberte zařízení:
   1. Klikněte na nabídku Zařízení a vyberte fotoaparát.
   2. V nabídce Možnosti vyberte Náhled.  Nyní byste měli vidět své video.
3. Spustit snímání:
   1. Přejít na Capture menu a vyberte Spustit Capture .
   2. Během snímání videa sledujte panel videa, abyste zjistili, zda zamrzne.
4. Uložení souboru capture:
   1. Přejít na Soubor menu a vyberte Uložené zachycené video.
   2. Přejmenujte soubor a uložte.
   3. Zkontrolujte soubor.  Musí to být správná velikost souboru pro váš snímek.

• Použijte amcap.exe abyste zjistili, zda můžete duplikovat zmrazení videa, které jste zažili v relaci Webex.
• Během snímání videa sledujte okno videa Amcap, abyste zjistili, zda vaše video zamrzne.
• Ujistěte se, že je to testováno na počítačích, ve kterých došlo k zamrznutí videa v relacích Webexu.
• Vzhledem k tomu, že tento problém v relacích Webex je přerušovaný, bylo by nejlepší otestovat to více než jednou v počítači, ve kterém dochází k problému.  Snažíme se zjistit, zda k zamrznutí videa dochází také při použití jiného softwaru pro zachytávání videa.