Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Webbkamera Tracer
Har du feedback?Webbkamera Tracer
Vad är Webcam Tracer-verktyget?
Hur samlar jag in data relaterade till videofrysningsproblem i en Webex-session?
Beskrivning
Detta är ett verktyg som används för att samla in data relaterade till videofrysningsproblem inom en Webex-session.
Operativsystem/version som stöds
Windows 7 Cisco WebexProduktversion
som stöds
Alla versioner av Cisco Webex mötestjänster Ladda ner
Instruktioner (Hur man fångar loggar)
- Ställ in inspelningsfil:
- Starta amcap.exe.
- Gå till Ar kiv och välj sedan Ställ in inspelningsfil.
- Ange din målmapp och namn för din fil.
- När du har ställt in ditt namn kommer det att be dig att ställa in filstorleken. Ställ in detta 50 MB.
- Välj enhet:
- Klicka på menyn Enh eter och välj din kamera.
- Välj För handsgranska under Alternativ-menyn. Du bör nu se din video.
- Starta inspelning:
- Gå till Capture- menyn och välj Start Capture.
- Under videoinspelningen, observera videopanelen för att se om den fryser.
- Spara Capture-filen:
- Gå till Arkiv - menyn och välj Sparad inspelad video.
- Byt namn på filen och spara.
- Kontrollera filen. Det bör vara rätt filstorlek för din inspelning.
Testning:
- Använd amcap.exe för att se om du kan duplicera videofrysningen som du upplevde i Webex-sessionen.
- Under videoinspelningen, observera Amcap-videofönstret för att se om din video fryser.
- Se till att detta testas på de datorer som upplevde videofrysning i Webex-sessioner.
- Eftersom det här problemet i Webex-sessionerna är intermittent, skulle det vara bäst att testa detta mer än en gång på datorn som upplever problemet. Vi försöker avgöra om videofrysningen också inträffar när du använder annan videoinspelningsprogramvara.
Var den här artikeln användbar?
