Webcam Tracer

Webcam Tracer

O que é o utilitário Webcam Tracer?

Como faço para coletar dados relacionados a problemas de congelamento de vídeo em uma sessão Webex?

Descrição
Este é um utilitário usado para reunir dados relacionados a problemas de congelamento de vídeo dentro de uma sessão Webex.
 
SO suportado/Versão do
Windows 7

Versão Produto Cisco Webex Todas as
Cisco Webex de reunião

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Instruções (Como obter registros)
  1. Defina o arquivo de captura:
    1. Inicie o amcap.exe.
    2. Acesse Arquivo e selecione Definir arquivo de captura.
    3. Defina a pasta de destino e o nome para o arquivo.
    4. Depois de definir seu nome, você será solicitado a definir o tamanho do arquivo.  Defina para 50 MB.
  2. Selecione o dispositivo:
    1. Clique no menu de Dispositivos e escolha sua câmara.
    2. Sob o menu de Opções, selecione Pré-visualizar.  Agora você deve ver seu vídeo.
  3. Inicie a captura:
    1. Vá para o menu de Captura e selecione Iniciar captura.
    2. Durante a captura de vídeo, observe o painel de vídeo para ver se ele congela.
  4. Salvando o arquivo de captura:
    1. Vá para o menu de Arquivo e selecione Salvar vídeo capturado.
    2. Renomeie o arquivo e salve.
    3. Verifique o arquivo.  Ele deve ter o tamanho de arquivo correto para sua captura.
 
Testando:
  • Use amcap.exe para ver se é possível duplicar o congelamento de vídeo que você experimentou na sessão Webex.
  • Durante a captura de vídeo, observe a janela de vídeo do Amcap para ver se o vídeo congela.
  • Certifique-se de que isso seja testado nos computadores que experimentaram o congelamento de vídeo nas sessões Webex.
  • Como esse problema nas sessões Webex é intermitente, seria melhor testar isso mais de uma vez no computador com o problema.  Estamos tentando determinar se o congelamento de vídeo também ocorre ao usar outro software de captura de vídeo.

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