Este artigo foi útil?
Obrigado pelos seus comentários.
Webcam Tracer
Comentários?Webcam Tracer
O que é o utilitário Webcam Tracer?
Como faço para coletar dados relacionados a problemas de congelamento de vídeo em uma sessão Webex?
Descrição
Este é um utilitário usado para coletar dados relacionados a problemas de congelamento de vídeo em uma sessão Webex.
SO/versão suportada
Windows 7
Versão suportada do produto Cisco Webex
Todas as versões do serviço de reuniões Cisco Webex
Baixar
Instruções (Como capturar registros)
- Defina o arquivo de captura:
- Inicie o amcap.exe.
- Acesse Arquivo e selecione Definir arquivo de captura.
- Defina a pasta de destino e o nome para o arquivo.
- Depois de definir seu nome, você será solicitado a definir o tamanho do arquivo. Defina 50 MB.
- Selecione o dispositivo:
- Clique no menu de Dispositivos e escolha sua câmara.
- Sob o menu de Opções, selecione Pré-visualizar. Agora você deve ver seu vídeo.
- Inicie a captura:
- Vá para o menu de Captura e selecione Iniciar captura.
- Durante a captura de vídeo, observe o painel de vídeo para ver se ele congela.
- Salvando o arquivo de captura:
- Vá para o menu de Arquivo e selecione Salvar vídeo capturado.
- Renomeie o arquivo e salve.
- Verifique o arquivo. Deve ser o tamanho correto do arquivo para sua captura.
Testando:
- Use amcap.exe para ver se é possível duplicar o congelamento de vídeo que você experimentou na sessão Webex.
- Durante a captura de vídeo, observe a janela de vídeo do Amcap para ver se o vídeo congela.
- Certifique-se de que isso seja testado nos computadores que experimentaram o congelamento de vídeo nas sessões Webex.
- Como esse problema nas sessões Webex é intermitente, seria melhor testar isso mais de uma vez no computador com o problema. Estamos tentando determinar se o congelamento de vídeo também ocorre ao usar outro software de captura de vídeo.
Este artigo foi útil?
