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Webcam Tracer
反馈？Webcam Tracer
Webcam Tracer 实用程序是什么？
如何收集与 Webex 会话内视频冻结问题有关的数据？
描述
此实用程序用于收集与Webex会话中的视频冻结问题相关的数据。
受支持的操作系统/版本
Windows 7
受支持的Cisco Webex产品版本
所有Cisco Webex会议服务版本
下载
说明（如何捕获日志）
- 设置 Capture 文件：
- 启动 amcap.exe。
- 转至文件，然后选择设置 Capture 文件。
- 设置目标文件夹并命名文件。
- 设置名称之后，系统会要求您设置文件大小。 设置此50 MB。
- 选择设备：
- 单击设备菜单并选择您的摄像机。
- 在选项菜单下，选择预览。 您现在应该看到您的视频。
- 开始捕捉：
- 转至捕捉菜单并选择开始捕捉。
- 视频捕捉期间，请观察视频面板以查看其是否冻结。
- 保存 Capture 文件：
- 转至文件菜单并选择保存捕捉视频。
- 重命名文件并保存。
- 检查文件。 应为捕获文件正确的文件大小。
测试：
- 请使用 amcap.exe 查看您是否可以重现在 Webex 会话中所遇到的视频冻结问题。
- 视频捕捉期间，请观察 Amcap 视频窗口以查看您的视频是否冻结。
- 请确保在 Webex 会话中遇到视频冻结问题的计算机上执行此测试。
- 由于 Webex 会话中的此问题是间歇性的，最好在遇到该问题的计算机上多次执行此测试。 我们正在尝试确定使用其他视频捕获软件时是否也发生视频冻结。
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