webex-logowebex-logoמרכז העזרה
  • Ctrl K
    • תחילת העבודה
    • עזרה לפי מוצר
    • מכשירים
    • ניהול
    • מה חדש
    • Support

      Join a meeting
      Developer ToolsDeveloper Tools
      Adoption Hub
      Contact Support

      learn

      Video resources
      Webex AcademyWebex Academy
      Live Events and WebinarsLive Events and Webinars
      Webex BlogWebex Blog

      programs

      Webex CommunityWebex Community
      Webex InsiderWebex Insider
      App HubApp Hub
      Cisco AI Assistant

      Cisco AI Assistant

      The most advanced generative AI-powered platform for hybrid work and customer experience.

      Learn more →
      webexDownload Webex
      +1-888-469-3239Contact Sales →
    • Ctrl K
      • Dansk
      • Deutsch
      • English סימון שפה
      • Español
      • Français
      • Italiano
      • Nederlands
      • Português
      • Pyccĸий
      • Svenska
      • Tϋrkçe
      • 한국어
      • 日本語
      • 简体中文
      • 繁體中文
      • Română
      • Magyar
      • Polski
      • Čeština
      • Български
      • Norsk
      • Hrvatski
      • Srpski
      • Українська
      • العربية
      • עברית
      • Suomi
      • Slovenščina
      • Slovenský
    • בית
    • /
    • מאמר
    האם המאמר הועיל לך?
    close

    תודה על המשוב.

    10 באוקטובר 2026 | 215 תצוגות | 0 אנשים חשבו שזה היה מועיל
    מצלמת טרייסר
    list-menuמשוב?

    מצלמת טרייסר

    מהו כלי השירות Tracer למצלמות רשת?

    כיצד אוכל לאסוף נתונים הקשורים לבעיות הקפאת וידאו במהלך הפעלת Webex?

    תיאור
    זהו כלי עזר המשמש לאיסוף נתונים הקשורים לבעיות הקפאת וידאו בתוך הפעלת Webex.

    מערכת הפעלה נתמכת/גרסה
    Windows 7 גרסת Cisco Webexמוצר

    נתמכת
    כל גרסאות
    שירות הפ Cisco Webex גישות הורדה

    • amcap.zip
     
    הוראות (כיצד ללכוד יומנים)
    1. הגדר קובץ לכידה:
      1. הפעל את amcap.exe.
      2. עבור אל קובץ ולאחר מכן בחר הג דר קובץ לכידה.
      3. הגדר את תיקיית היעד ואת השם עבור הקובץ שלך.
      4. לאחר שתגדיר את שמך, הוא יבקש ממך להגדיר את גודל הקובץ.  הגדר את זה 50 מגהבייט.
    2. בחר מכשיר:
      1. לחץ על תפריט התק נים ובחר את המצלמה שלך.
      2. תחת תפריט אפשרויות, בחר ת צוגה מקדימה.  עכשיו אתה אמור לראות את הסרטון שלך.
    3. התחל ללכוד:
      1. עבור לתפריט לכידה ובחר התחל לכידה.
      2. במהלך לכידת הווידאו, אנא צפה בלוח הווידיאו כדי לראות אם הוא קופא.
    4. שמירת קובץ הלכידה:
      1. עבור לתפריט קובץ ובחר וידאו שנתפס שנשמר.
      2. שנה את שם הקובץ ושמור.
      3. בדוק את הקובץ.  זה צריך להיות גודל הקובץ הנכון ללכידה שלך.
     
    בדיקה:
    • אנא השתמש ב- amcap.exe כדי לראות אם אתה יכול לשכפל את הקפאת הווידאו שחווית במהלך הפעלת Webex.
    • במהלך צילום הווידאו, אנא צפה בחלון הווידיאו של Amcap כדי לראות אם הסרטון שלך קופא.
    • ודא שזה נבדק במחשבים שחוו את הקפאת הווידאו בהפעלות Webex.
    • מכיוון שבעיה זו בהפעלות Webex היא לסירוגין, עדיף לבדוק זאת יותר מפעם אחת במחשב שחווה את הבעיה.  אנו מנסים לקבוע אם הקפאת הווידאו מתרחשת גם בעת שימוש בתוכנות לכידת וידאו אחרות.

    האם המאמר הועיל לך?
    האם המאמר הועיל לך?
    מחיריםיישום WebexMeetingsCallingהעברת הודעותשיתוף מסך
    Webex SuiteCallingMeetingsהעברת הודעותSlidoוובינריםEventsמוקד אנשי הקשרCPaaSאבטחהControl Hub
    אוזניותמצלמותסדרת Deskסדרת Roomסדרת Boardסדרת Phoneאביזרים
    חינוךשירותי בריאותממשלכספיםספורט ובידורחזיתמוסדות ללא מטרות רווחמיזמי סטארט-אפעבודה היברידית
    הורדותהצטרף לפגישת בדיקהשיעורים מקווניםשילוביםנגישותהכללהוובינרים בזמן אמת ולפי דרישהקהילת WebexWebex למפתחיםחדשות וחידושים
    Ciscoפנה לתמיכהצור קשר עם מחלקת מכירותWebex BlogWebex Thought Leadershipחנות המוצרים של Webexקריירות
    • X
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    תנאים והתניותהצהרת פרטיותקובצי Cookieסימנים מסחריים
    ©2026 Cisco ו/או החברות המשויכות לה. כל הזכויות שמורות.
    תנאים והתניותהצהרת פרטיותקובצי Cookieסימנים מסחריים