תיאור
זהו כלי עזר המשמש לאיסוף נתונים הקשורים לבעיות הקפאת וידאו בתוך הפעלת Webex.
 
מערכת הפעלה/גירסה
נתמכת Windows 7

נתמכת Cisco Webex גרסת
מוצר כל גרסאות שירות הפגישות של

Cisco Webex הורד

• amcap.zip

1. הגדר קובץ לכידה:
   1. השקת amcap.exe.
   2. עבור אל קובץולאחר מכן בחר הגדר קובץלכידה.
   3. הגדר את תיקיית היעד ואת השם עבור הקובץ שלך.
   4. לאחר שתגדיר את שמך, הוא יבקש ממך להגדיר את גודל הקובץ.  הגדר את זה 50 MB.
2. בחר התקן:
   1. לחץ על תפריט מכשירים ובחר את המצלמה שלך.
   2. תחת תפריט אפשרויות , בחר תצוגה מקדימה.  כעת אתה אמור לראות את הסרטון שלך.
3. התחלת לכידה:
   1. עבור אל תפריט לכידה ובחר התחל לכידה.
   2. במהלך לכידת הווידאו, אנא התבונן בלוח הווידאו כדי לראות אם הוא קופא.
4. שמירת קובץ הלכידה:
   1. עבור אל תפריט קובץ ובחר שמור וידאושנתפס.
   2. שנה את שם הקובץ ושמור.
   3. בדוק את הקובץ.  זה אמור להיות גודל הקובץ הנכון ללכידה שלך.

• אנא השתמש ב- amcap.exe כדי לראות אם אתה יכול לשכפל את הקפאת הווידאו שחווית בהפעלת Webex.
• במהלך לכידת הווידאו, אנא התבונן בחלון הווידאו של Amcap כדי לראות אם הסרטון שלך קופא.
• אנא ודא שהדבר נבדק במחשבים שחוו את הקפאת הווידאו בהפעלה של Webex.
• מכיוון שבעיה זו במפגשי Webex היא לסירוגין, עדיף לבדוק זאת יותר מפעם אחת במחשב שנתקל בבעיה.  אנו מנסים לקבוע אם הקפאת הווידאו מתרחשת גם תוך שימוש בתוכנות אחרות ללכידת וידאו.