Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Webcam Tracer
Har du feedback?Webcam Tracer
Hvad er Webcam Tracer-hjælpeprogrammet?
Hvordan indsamler jeg data om problemer med video, der "fryser" i en Webex-session?
Beskrivelse
Dette er et hjælpeprogram, der bruges til at indsamle data om problemer med video, der fryser i en Webex-session.
Understøttet OS/version
Windows 7
Understøttet Cisco Webex-produktversion
Alle versioner af Cisco Webex-mødetjenesten
Download
Vejledning (sådan registrerer du logfiler)
- Opsæt registreringsfil:
- Start amcap.exe.
- Gå til Fil og vælg Indstil registreringsfil.
- Opsæt din destinationsmappe, og giv din fil et navn.
- Når du har indtastet et navn, vil du blive bedt om at vælge filstørrelsen. Indstil dette 50 MB.
- Vælg enhed:
- Klik på menuen Enheder, og vælg dit kamera.
- Under menuen Valgmuligheder skal du vælge Vis eksempel. Du bør nu se din video.
- Start hentning:
- Gå til menuen Registrering, og vælg Start registrering.
- Når videoen optages, skal du være opmærksom på, om videopanelet fryser.
- Sådan gemmer du registreringsfilen:
- Gå til menuen Fil, og vælg Gemt registreret video.
- Omdøb din fil, og gem den.
- Kontrollér filen. Det skal være den korrekte filstørrelse for din optagelse.
Test:
- Brug amcap.exe for at se, om du kan genskabe den fejl, der fik din video til at fryse i Webex-sessionen.
- Under optagelsen skal du holde øje med Amcap-videovinduet for at se, om din video fryser.
- Sørg for at teste dette på de computere, hvor videoen frøs i Webex-sessioner.
- Da denne fejl i Webex-sessioner er forbigående, ville det være bedst at teste dette mere end én gang på den computer, hvor fejlen opstår. Vi forsøger at afgøre, om videoen også fryser, når der bruges anden software til videooptagelse.
Var denne artikel nyttig?
