Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Webcam Tracer
Har du feedback?Webcam Tracer
Hvad er Webcam Tracer-værktøjet?
Hvordan indsamler jeg data relateret til videofrysningsproblemer i en Webex-session?
Beskrivelse
Dette er et værktøj, der bruges til at indsamle data relateret til videofrysningsproblemer i en Webex-session.
Understøttet OS/version
Windows 7 Under
støttet Cisco Webex produktversion
Alle Cisco Webex mødetjenesteversioner Download
Instruktioner (Sådan optages logfiler)
- Indstil Capture-fil:
- Start amcap.exe.
- Gå til File, og vælg derefter Set Capture File.
- Angiv din destinationsmappe og navn til din fil.
- Når du har indstillet dit navn, vil det bede dig om at indstille filstørrelsen. Indstil dette 50 MB.
- Vælg enhed:
- Klik på menuen Enh eder, og vælg dit kamera.
- Vælg Eksempel under menuen Inds tillinger. Du skal nu se din video.
- Start optagelse:
- Gå til menuen Capture, og vælg Start Capture.
- Under videooptagelsen skal du observere videopanelet for at se, om det fryser op.
- Sådan gemmer du Capture-filen:
- Gå til menuen Filer, og vælg Gemt optaget video.
- Omdøb din fil og gem.
- Tjek filen. Det skal være den korrekte filstørrelse til din optagelse.
Test:
- Brug amcap.exe til at se, om du kan duplikere videofrysningen, som du oplevede i Webex-sessionen.
- Under videooptagelsen skal du observere Amcap-videovinduet for at se, om din video fryser.
- Sørg for, at dette er testet på de computere, der oplevede videofrysning i Webex-sessioner.
- Da dette problem i Webex-sessionerne er intermitterende, ville det være bedst at teste dette mere end én gang på computeren, der oplever problemet. Vi forsøger at afgøre, om videofrysningen også forekommer, mens du bruger anden videooptagelsessoftware.
Var denne artikel nyttig?
