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ウェブ カメラ トレーサー ユーティリティとは?
Webex セッション内でのビデオがフリーズする問題に関して、どのようにデータを収集しますか?
説明
これは、Webex セッション内でビデオがフリーズする問題に関連するデータを収集するために使用されるユーティリティです。
サポートされている OS/バージョン
Windows 7
サポートされている Cisco Webex 製品バージョン
すべての Cisco Webex ミーティングサービスバージョン
ダウンロード
手順 (ログの取得方法)
- キャプチャファイルを設定します:
- Amcap.exe を開始します。
- [ファイル] に進み、[キャプチャ ファイルの設定] を選択します。
- 保存先のフォルダーを設定して、ファイルに名前を付けます。
- 名前を設定した後で、ファイルサイズを設定するように求められます。 この 50 MB を設定します。
- デバイスの選択:
- [デバイス] メニューをクリックして、カメラを選択します。
- [オプション] メニューで、[プレビュー] を選択します。 ビデオが表示されるようになりました。
- キャプチャを開始します。
- [キャプチャ] メニューに進み、[キャプチャの開始] を選択します。
- ビデオキャプチャ中に、ビデオパネルを観察して、フリーズするかどうかを確認してください。
- キャプチャ ファイルを保存します。
- [ファイル] メニューに進み、[キャプチャ ビデオの保存] を選択します。
- ファイルの名前を変更し、保存します。
- ファイルをチェックします。 キャプチャの適切なファイルサイズである必要があります。
テスト:
- amcap.exe を使用して、Webex セッションで経験したビデオのフリーズを再現できるかどうかを確認してください。
- ビデオ キャプチャ中に、Amcap ビデオ ウィンドウを観察して、フリーズするかどうかを確認してください。
- Webex セッションでビデオのフリーズを経験したコンピュータ上でテストするようにしてください。
- Webex セッションでこの問題が断続的に発生するため、コンピュータでこの問題を経験した場合には、複数回数テストすることが最適です。 他のビデオ キャプチャ ソフトウェアを使用している間、ビデオのフリーズも発生しているかどうかを判断しようとしています。
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