Kuvaus
Tämä on apuohjelma, jolla kerätään tietoja videoiden jäätymisongelmista Webex-istunnon aikana.
 
Tuettu käyttöjärjestelmä/versio
Windows 7

Tuettu Cisco Webex -tuoteversio
Kaikki Cisco Webexin kokouspalvelun versiot

ladata

• amcap.zip

1. Aseta kaappaustiedosto:
   1. Käynnistä amcap.exe.
   2. Mene Tiedostoja valitse sitten Aseta kaappaustiedosto.
   3. Aseta kohdekansio ja tiedostolle nimi.
   4. Kun olet asettanut nimesi, se pyytää sinua asettamaan tiedostokoon.  Aseta tämä 50 MB.
2. Valitse laite:
   1. Klikkaa Laitteet valikosta ja valitse kamerasi.
   2. Alla Vaihtoehdot valikosta, valitse Esikatselu.  Sinun pitäisi nyt nähdä videosi.
3. Aloita sieppaus:
   1. Siirry kohtaan Kaapata valikko ja valitse Käynnistä Capture.
   2. Tarkkaile videokuvauksen aikana videopaneelia nähdäksesi, jäätyykö se.
4. Capture-tiedoston tallentaminen:
   1. Siirry kohtaan Tiedosto valikko ja valitse Tallennettu kaapattu video.
   2. Nimeä tiedosto uudelleen ja tallenna.
   3. Tarkista tiedosto.  Sen pitäisi olla oikea tiedostokoko kaapallesi.

• Käytä amcap.exe-tiedostoa nähdäksesi, voitko kopioida Webex-istunnon aikana kokemasi videon jäätymisen.
• Tarkkaile videokaappauksen aikana Amcap-videoikkunaa nähdäksesi, pysähtyykö videosi.
• Varmista, että tämä on testattu tietokoneissa, jotka kokivat videon jäätymisen Webex-istunnoissa.
• Koska tämä Webex-istuntojen ongelma on ajoittainen, olisi parasta testata tätä useammin kuin kerran tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.  Yritämme selvittää, tapahtuuko videon jumiutuminen myös muita videonkaappausohjelmistoja käytettäessä.