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Webcam Tracer
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何謂 Webcam Tracer 公用程式？
如何收集與 Webex 階段作業中視訊凍結問題相關的資料？
說明
此公用程式用於收集與Webex中視訊凍結問題相關的資料。
支援的作業系統/版本
Windows 7
支援的 Cisco Webex產品版本
所有Cisco Webex會議服務版本
下載
指示（如何擷取日誌）
- 設定擷取檔：
- 啟動 amcap.exe。
- 移至檔案，然後選取設定擷取檔。
- 設定檔案的目的地資料夾和名稱。
- 設定名稱後，它會要求您設定檔案大小。 將此值設定為 50 MB。
- 選取裝置：
- 按一下裝置功能表，然後選擇您的相機。
- 在選項功能表下方，選取預覽。 您現在應該看到您的視訊。
- 開始擷取：
- 移至擷取功能表並選取開始擷取。
- 在視訊擷取期間，請觀察視訊面板是否凍結。
- 儲存擷取檔案：
- 移至檔案功能表並選取儲存的擷取視訊。
- 重新命名並儲存檔案。
- 檢查檔案。 這應該是您的擷取的正確檔案大小。
測試：
- 請使用 amcap.exe 來查看您是否能夠重現您在 Webex 階段作業中遇到的視訊凍結問題。
- 在視訊擷取期間，請觀察 Amcap 視訊視窗以查看您的視訊是否凍結。
- 請確保對在 Webex 階段作業中遇到視訊凍結的電腦進行此測試。
- 由於 Webex 階段作業中的此問題是間歇性的，所以最好在遇到問題的電腦上測試多次。 我們正在嘗試確定在使用其他視訊擷取軟體時是否也發生視訊凍結。
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