webex-logowebex-logoДовідковий центр
  • Ctrl K
    • Початок роботи
    • Довідка за продуктом
    • Пристрої
    • Адміністрування
    • Нові можливості
    • Support

      Join a meeting
      Developer ToolsDeveloper Tools
      Adoption Hub
      Contact Support

      learn

      Video resources
      Webex AcademyWebex Academy
      Live Events and WebinarsLive Events and Webinars
      Webex BlogWebex Blog

      programs

      Webex CommunityWebex Community
      Webex InsiderWebex Insider
      App HubApp Hub
      Cisco AI Assistant

      Cisco AI Assistant

      The most advanced generative AI-powered platform for hybrid work and customer experience.

      Learn more →
      webexDownload Webex
      +1-888-469-3239Contact Sales →
    • Ctrl K
      • Dansk
      • Deutsch
      • English позначка мови
      • Español
      • Français
      • Italiano
      • Nederlands
      • Português
      • Pyccĸий
      • Svenska
      • Tϋrkçe
      • 한국어
      • 日本語
      • 简体中文
      • 繁體中文
      • Română
      • Magyar
      • Polski
      • Čeština
      • Български
      • Norsk
      • Hrvatski
      • Srpski
      • Українська
      • العربية
      • עברית
      • Suomi
      • Slovenščina
      • Slovenský
    • Головна
    • /
    • Стаття
    Чи була ця стаття корисною?
    close

    Дякуємо за відгук.

    10 жовтня 2026 р. | 256 переглядів | 0 — користувачі, які вважають цей матеріал корисним
    Вебкамера Трейсер
    list-menuНадіслати відгук?

    Вебкамера Трейсер

    Що таке утиліта Веб-камера Tracer?

    Як зібрати дані, пов'язані з проблемами заморожування відео під час сеансу Webex?

    Опис
    Це утиліта, яка використовується для збору даних, пов'язаних із проблемами заморожування відео під час сеансу Webex.

    Підтримувана ОС/версія
    Windows 7 Під

    тримувана версія Cisco Webex продукту
    Всі версії служ
    б на Cisco Webex рад Завантажити

    • amcap.zip
     
    Інструкції (Як захопити журнали)
    1. Встановіть файл захоплення:
      1. Запустіть amcap.exe.
      2. Перейдіть до Фай л, а потім виберіть Встановити файл захоплення.
      3. Встановіть цільову папку та ім'я для вашого файлу.
      4. Після того, як ви встановите своє ім'я, він попросить вас встановити розмір файлу.  Встановіть це 50 Мб.
    2. Виберіть пристрій:
      1. Натисніть на меню Прист рої та виберіть камеру.
      2. У меню «Пара ме три» виберіть «Попередній перегля д».  Тепер ви повинні побачити своє відео.
    3. Почніть захоплення:
      1. Перейдіть в меню «За хоплення» і виберіть «Почати захоплення».
      2. Під час запису відео, будь ласка, спостерігайте за панеллю відео, щоб побачити, чи зависає вона.
    4. Збереження файлу Capture:
      1. Перейдіть в меню Фай л і виберіть Збере жене зняте відео.
      2. Перейменуйте файл і збережіть.
      3. Перевірте файл.  Це повинен бути правильний розмір файлу для вашого захоплення.
     
    Тестування:
    • Будь ласка, використовуйте amcap.exe, щоб перевірити, чи можете ви дублювати заморожування відео, яке ви відчули під час сеансу Webex.
    • Під час зйомки відео, будь ласка, спостерігайте за вікном відео Amcap, щоб побачити, чи зависає ваше відео.
    • Переконайтеся, що це перевірено на комп'ютерах, які зазнали заморожування відео під час сеансів Webex.
    • Оскільки ця проблема в сеансах Webex є переривчастою, найкраще перевірити це більше одного разу на комп'ютері, який відчуває проблему.  Ми намагаємося визначити, чи відбувається заморожування відео також під час використання іншого програмного забезпечення для захоплення відео.

    Чи була ця стаття корисною?
    Чи була ця стаття корисною?
    ТарифиПрограма WebexНарадиCallingОбмін повідомленнямиСпільний доступ до екрана
    Webex SuiteCallingНарадиОбмін повідомленнямиSlidoВебінариПодіїКонтакт-центрCPaaSБезпекаControl Hub
    ГарнітуриКамериСерія настільних пристроївСерія RoomСерія дощокСерія PhoneАксесуари
    Освітні закладиМедичні установиДержавні установиФінансиСпорт і розвагиРобота з клієнтамиНекомерційні організаціїСтартапиГібридна робота
    ЗавантаженняПриєднатися до тестової нарадиОнлайн-заняттяМожливості інтеграціїСпеціальні можливостіІнклюзивністьВебінари наживо й на вимогуСпільнота WebexРозробники WebexНовини й інновації
    CiscoЗв’язатися зі службою підтримкиЗв’язатися з відділом продажуWebex BlogНоваторські ідеї WebexМагазин брендованої продукції WebexВакансії
    • X
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки
    ©2026 Cisco і (або) афілійовані компанії. Усі права захищено.
    Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки