Hvala za povratne informacije.

Opis
To je pripomoček, ki se uporablja za zbiranje podatkov, povezanih z vprašanji zamrzovanja videa v seji Webex.
 
Podprti operacijski sistem/verzija
Windows 7
 
Podprta različica izdelka Cisco Webex
Vse različice storitve sestankov Cisco Webex

Prenos

• amcap.zip

1. Nastavite datoteko za zajemanje:
   1. Zaženite amcap.exe.
   2. Pojdite na Datoteka, nato izberite Nastavite datoteko za zajemanje.
   3. Nastavite ciljno mapo in ime datoteke.
   4. Ko nastavite ime, vas bo vprašal za nastavitev velikosti datoteke.  Nastavite to 50 MB.
2. Izberite napravo:
   1. Kliknite meni Devices in izberite fotoaparat.
   2. V meniju Možnosti izberite Predogled.  Videoposnetek bi moral biti prikazan.
3. Začetek zajemanja:
   1. Pojdite v meni Capture in izberite Start Capture.
   2. Med zajemanjem videoposnetka opazujte, ali se video plošča zamrzne.
4. Shranjevanje datoteke Capture:
   1. Pojdite v meni File in izberite Saved Captured Video.
   2. Preimenujte datoteko in jo shranite.
   3. Preverite datoteko.  Velikost datoteke mora biti pravilna za vaš posnetek.

• S programom amcap.exe preverite, ali lahko podvojite zamrznitev videoposnetka, ki se je pojavila v seji Webex.
• Med zajemanjem videoposnetka opazujte okno videoposnetka Amcap in preverite, ali se videoposnetek zamrzne.
• Prepričajte se, da je to preizkušeno v računalnikih, v katerih je prišlo do zamrznitve videa v sejah Webex.
• Ker je ta težava v sejah Webex občasna, bi bilo najbolje, da jo preizkusite več kot enkrat v računalniku, v katerem se pojavlja težava.  Poskušamo ugotoviti, ali se zamrznitev videoposnetka pojavi tudi pri uporabi druge programske opreme za zajemanje videoposnetkov.