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Webcam Tracer
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Webcam Tracer 유틸리티란 무엇입니까?
Webex 세션 내에서 비디오가 멈추는 문제와 관련된 데이터를 수집하려면 어떻게 합니까?
설명
이 유틸리티는 Webex 세션 내에서 비디오가 멈추는 문제와 관련된 데이터를 수집하는 데 사용됩니다.
지원되는 OS/버전
Windows 7
지원되는 Cisco Webex 제품 버전
모든 Cisco Webex 미팅 서비스 버전
다운로드
안내 (로그를 캡처하는 방법)
- 파일 캡처 설정:
- amcap.exe 파일을 실행합니다.
- 파일로 이동한 후 캡처 파일 설정을 선택합니다.
- 대상 폴더를 설정하고 파일에 대한 이름을 지정합니다.
- 이름을 설정하면 파일 크기를 설정하도록 요청받게 됩니다. 이 50MB를 설정합니다.
- 장치 선택:
- 장치 메뉴를 클릭하고 카메라를 선택합니다.
- 옵션 메뉴 아래에서 미리 보기를 선택합니다. 이제 귀하의 비디오가 나타납니다.
- 캡처 시작:
- 캡처 메뉴로 이동하고 캡처 시작을 선택합니다.
- 비디오가 캡처되는 동안 비디오가 멈추는지 비디오 목록을 확인합니다.
- 캡처 파일 저장하기:
- 파일 메뉴로 이동하고 저장된 캡처 비디오를 선택합니다.
- 파일의 이름을 바꾸고 저장합니다.
- 파일을 확인합니다. 캡처에 대해 올바른 파일 크기이어야 합니다.
테스팅:
- amcap.exe 파일을 사용하여 Webex 세션에서 경험한 비디오 멈춤 문제를 동일하게 재현할 수 있는지 확인하십시오.
- 비디오가 캡처되는 동안 비디오가 멈추는지 Amcap 비디오 창을 확인합니다.
- Webex 세션 중 비디오 중단을 경험한 컴퓨터에서 테스트되고 있는지 확인하십시오.
- Webex 세션에서 이러한 문제는 흔하지 않기 때문에 해당 문제가 발생하는 컴퓨터에서 한 번 이상 테스트할 것을 권장합니다. 다른 비디오 캡처 소프트웨어를 사용하는 동안 비디오가 멈추는 것도 발생하는지 확인하려고 합니다.
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