Webcam Tracer

Webcam Tracer

Webcam Tracer 유틸리티란 무엇입니까?

Webex 세션 내에서 비디오가 멈추는 문제와 관련된 데이터를 수집하려면 어떻게 합니까?

설명
이 유틸리티는 Webex 세션 내에서 비디오가 멈추는 문제와 관련된 데이터를 수집하는 데 사용됩니다.
 
지원되는 OS/버전
Windows 7

지원되는 Cisco Webex 제품 버전
모든 Cisco Webex 미팅 서비스 버전

다운로드

 
지시 사항 (로그 캡처 방법)
  1. 파일 캡처 설정:
    1. amcap.exe 파일을 실행합니다.
    2. 파일로 이동한 후 캡처 파일 설정을 선택합니다.
    3. 대상 폴더를 설정하고 파일에 대한 이름을 지정합니다.
    4. 이름을 설정하면 파일 크기를 설정하도록 요청받게 됩니다.  50MB로 설정하십시오.
  2. 장치 선택:
    1. 장치 메뉴를 클릭하고 카메라를 선택합니다.
    2. 옵션 메뉴 아래에서 미리 보기를 선택합니다.  이제 비디오가 나타납니다.
  3. 캡처 시작:
    1. 캡처 메뉴로 이동하고 캡처 시작을 선택합니다.
    2. 비디오가 캡처되는 동안 비디오가 멈추는지 비디오 목록을 확인합니다.
  4. 캡처 파일 저장하기:
    1. 파일 메뉴로 이동하고 저장된 캡처 비디오를 선택합니다.
    2. 파일의 이름을 바꾸고 저장합니다.
    3. 파일을 확인합니다.  캡처에 대해 올바른 파일 크기이어야 합니다.
 
테스팅:
  • amcap.exe 파일을 사용하여 Webex 세션에서 경험한 비디오 멈춤 문제를 동일하게 재현할 수 있는지 확인하십시오.
  • 비디오가 캡처되는 동안 비디오가 멈추는지 Amcap 비디오 창을 확인합니다.
  • Webex 세션 중 비디오 중단을 경험한 컴퓨터에서 테스트되고 있는지 확인하십시오.
  • Webex 세션에서 이러한 문제는 흔하지 않기 때문에 해당 문제가 발생하는 컴퓨터에서 한 번 이상 테스트할 것을 권장합니다.  비디오 멈춤 동작이 다른 비디오 캡처 소프트웨어를 사용하는 중에도 발생하는지를 확인하기 위해 작업하고 있습니다.

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