OpisJest
to narzędzie służące do zbierania danych związanych z problemami z zamrażaniem wideo w ramach sesji Webex.
 
Obsługiwany system operacyjny/wersjaWindows 7Supported

Cisco Webex Product VersionWszystkie
wersje usługi cisco Webex do obsługi spotkańPobierz

• amcap.zip

1. Ustaw plik przechwytywania:
   1. Uruchom amcap.exe.
   2. Przejdź do menu Plik, a następnie wybierz pozycję Ustaw plik przechwytywania.
   3. Ustaw folder docelowy i nazwę pliku.
   4. Po ustawieniu nazwy poprosi o ustawienie rozmiaru pliku.  Ustaw to 50 MB.
2. Wybierz Urządzenie:
   1. Kliknij menu Urządzenia i wybierz aparat.
   2. W menu Opcje wybierz polecenie Podgląd.  Powinieneś teraz zobaczyć swój film.
3. Rozpocznij przechwytywanie:
   1. Przejdź do menu Przechwytywanie i wybierz polecenie Rozpocznij przechwytywanie.
   2. Podczas przechwytywania wideo obserwuj panel wideo, aby sprawdzić, czy się zawiesza.
4. Zapisywanie pliku przechwytywania:
   1. Przejdź do menu Plik i wybierz opcję Zapisane przechwycone wideo.
   2. Zmień nazwę pliku i zapisz.
   3. Sprawdź plik.  Powinien to być prawidłowy rozmiar pliku dla przechwytywania.

• Użyj amcap.exe aby sprawdzić, czy możesz powielić zamrożenie wideo, którego doświadczyłeś podczas sesji Webex.
• Podczas przechwytywania wideo obserwuj okno wideo Amcap, aby sprawdzić, czy wideo zawiesza się.
• Upewnij się, że jest to testowane na komputerach, na których wideo zawiesiło się w sesjach Webex.
• Ponieważ ten problem w sesjach Webex jest sporadyczny, najlepiej byłoby przetestować to więcej niż raz na komputerze, na którym występuje problem.  Próbujemy ustalić, czy zamrożenie wideo występuje również podczas korzystania z innego oprogramowania do przechwytywania wideo.