Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Webkamera Tracer
Tilbakemelding?Webkamera Tracer
Hva er Webcam Tracer-verktøyet?
Hvordan samler jeg inn data relatert til problemer med frysing av videoer i en Webex-økt?
Beskrivelse
Dette er et verktøy som brukes til å samle inn data relatert til problemer med frysing av videoer i en Webex-økt.
Støttet OS/versjon
Windows 7
Støttet Cisco Webex Produktversjon
Alle Cisco Webex møtetjenesteversjoner Last ned
Instruksjoner (Slik fanger du logger)
- Angi opptaksfil:
- Start amcap.exe.
- Gå til Fil, og velg deretter Angi opptaksfil.
- Angi destinasjonsmappen og navnet på filen.
- Etter at du har angitt navnet ditt, vil det be deg om å angi filstørrelsen. Sett dette 50 MB.
- Velg enhet:
- Klikk på Enheter -menyen og velg kameraet ditt.
- Velg Forhånds visning under Alternativer-menyen. Du bør nå se videoen din.
- Start opptak:
- Gå til Capture- menyen og velg Start Capture.
- Under videoopptaket må du observere videopanelet for å se om det fryser opp.
- Lagre Capture-filen:
- Gå til Fil- menyen og velg Lag ret tatt video.
- Gi nytt navn til filen din og lagre.
- Sjekk filen. Det bør være riktig filstørrelse for opptaket ditt.
Testing:
- Bruk amcap.exe for å se om du kan duplisere videofrysingen du opplevde i Webex-økten.
- Under videoopptaket må du observere Amcap-videovinduet for å se om videoen din fryser.
- Forsikre deg om at dette er testet på datamaskinene som opplevde videofrysing i Webex-økter.
- Siden dette problemet i Webex-øktene er intermitterende, vil det være best å teste dette mer enn en gang på datamaskinen som opplever problemet. Vi prøver å finne ut om videofrysingen også oppstår mens du bruker annen videoopptaksprogramvare.
Var denne artikkelen nyttig?
