Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Sporer for webkamera
Tilbakemelding?Sporer for webkamera
Hva er sporingsverktøyet for webkamera?
Hvordan samler jeg inn data relatert til problemer med videofrysing i en Webex-økt?
Beskrivelse
Dette er et verktøy som brukes til å samle inn data relatert til problemer med videofrysing i en Webex-økt.
Støttet OS/versjon
Windows 7
Støttet Cisco Webex-produktversjon
Alle Cisco Webex Meeting-tjenesteversjoner
Last ned
Instruksjoner (Slik registrerer du logger)
- Angi opptaksfil:
- Start amcap.exe.
- Gå til Fil, og velg deretter Angi opptaksfil.
- Angi destinasjonsmappen og navnet på filen.
- Når du har angitt navnet ditt, blir du bedt om å angi filstørrelsen. Sett denne 50 MB.
- Velg enhet:
- Klikk på Enheter -menyen og velg kameraet ditt.
- Velg Forhåndsvisning under Alternativer-menyen. Nå bør du se videoen din.
- Start opptak:
- Gå til Opptak -menyen og velg Start opptak.
- Under videoopptaket må du observere videopanelet for å se om det fryser.
- Lagre opptaksfilen:
- Gå til Fil -menyen og velg Lagret opptak av video.
- Gi filen nytt navn og lagre den.
- Sjekk filen. Det skal være riktig filstørrelse for opptaket.
Testing:
- Bruk amcap.exe for å se om du kan duplisere videoen du opplevde i Webex-økten.
- Under videoopptaket må du se Amcap-videovinduet for å se om videoen fryser.
- Sørg for at dette testes på datamaskinene som opplevde videofrysing i Webex-økter.
- Siden dette problemet er periodisk i Webex-øktene, er det best å teste dette mer enn én gang på datamaskinen som opplever problemet. Vi prøver å finne ut om video frysing også skjer mens du bruker annen programvare for videoopptak.
Var denne artikkelen nyttig?
