Du kan legge merke til at noen artikler viser innhold inkonsekvent. Vi beklager rotet – vi oppdaterer nettstedet vårt.
cross icon
Sporer for webkamera
list-menuTilbakemelding?

Sporer for webkamera

Hva er sporingsverktøyet for webkamera?

Hvordan samler jeg inn data relatert til problemer med videofrysing i en Webex-økt?

Beskrivelse
Dette er et verktøy som brukes til å samle inn data relatert til problemer med videofrysing i en Webex-økt.
 
Støttet OS/versjon
Windows 7
 
Støttet Cisco Webex-produktversjon
Alle Cisco Webex Meeting-tjenesteversjoner

Last ned

 
Instruksjoner (Slik registrerer du logger)
  1. Angi opptaksfil:
    1. Start amcap.exe.
    2. Gå til Fil, og velg deretter Angi opptaksfil.
    3. Angi destinasjonsmappen og navnet på filen.
    4. Når du har angitt navnet ditt, blir du bedt om å angi filstørrelsen.  Sett denne 50 MB.
  2. Velg enhet:
    1. Klikk på Enheter -menyen og velg kameraet ditt.
    2. Velg Forhåndsvisning under Alternativer-menyen.  Nå bør du se videoen din.
  3. Start opptak:
    1. Gå til Opptak -menyen og velg Start opptak.
    2. Under videoopptaket må du observere videopanelet for å se om det fryser.
  4. Lagre opptaksfilen:
    1. Gå til Fil -menyen og velg Lagret opptak av video.
    2. Gi filen nytt navn og lagre den.
    3. Sjekk filen.  Det skal være riktig filstørrelse for opptaket.
 
Testing:
  • Bruk amcap.exe for å se om du kan duplisere videoen du opplevde i Webex-økten.
  • Under videoopptaket må du se Amcap-videovinduet for å se om videoen fryser.
  • Sørg for at dette testes på datamaskinene som opplevde videofrysing i Webex-økter.
  • Siden dette problemet er periodisk i Webex-øktene, er det best å teste dette mer enn én gang på datamaskinen som opplever problemet.  Vi prøver å finne ut om video frysing også skjer mens du bruker annen programvare for videoopptak.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?