Beskrivelse
Dette er et verktøy som brukes til å samle inn data relatert til problemer med videofrysing i en Webex-økt.
 
Støttet OS/versjon
Windows 7

Støttet Cisco Webex-produktversjon
Alle Cisco Webex-møtetjenesteversjoner

Last ned

• amcap.zip

1. Angi opptaksfil:
   1. Start amcap.exe.
   2. Gå til Fil, og velg deretter Angi opptaksfil.
   3. Angi målmappen og navnet på filen.
   4. Når du har angitt navnet, blir du bedt om å angi filstørrelsen.  Angi denne som 50 MB.
2. Velg enhet:
   1. Klikk på Enheter-menyen, og velg kameraet ditt.
   2. I menyen Alternativer velger du Forhåndsvisning.  Du skal nå se videoen din.
3. Start opptak:
   1. Gå til Opptak-menyen og velg Start opptak.
   2. Under videoopptaket må du holde øye med videopanelet for å se om det fryser.
4. Lagre opptaksfilen:
   1. Gå til Fil-menyen og velg Lagret opptaksvideo.
   2. Gi filen nytt navn og lagre den.
   3. Sjekk filen.  Opptaket skal nå ha riktig filstørrelse.

• Bruk amcap.exe for å se om du kan gjenskape videofrysingen du opplevde i Webex-økten.
• Under videoopptaket må du observere Amcap-videovinduet for å se om videoen fryser.
• Sørg for at dette testes på datamaskinene som opplevde videofrysing i Webex-økter.
• Siden dette problemet kommer og går i Webex-øktene, er det best å teste det mer enn én gang på datamaskinen som har problemet.  Vi prøver å finne ut om videofrysingen også skjer mens det brukes annen programvare til videoopptak.