Mulțumim pentru feedback.

Descriere
Acesta este un utilitar utilizat pentru a colecta date legate de problemele de blocare a transmisiei video în cadrul unei sesiuni Webex.
 
OS/Versiunea acceptată
Windows 7
 
Versiunea produsului Cisco Webex acceptată
Toate versiunile serviciului de întâlniri Cisco Webex

Descărcați

• amcap.zip

1. Setați fișierul Capture:
   1. Lansarea amcap.exe.
   2. Accesați Fișier, apoi selectați Setare fișier captură.
   3. Setați folderul de destinație și numele fișierului.
   4. După ce vă setați numele, vă va cere să setați dimensiunea fișierului.  Setați acest 50 MB.
2. Selectați Dispozitiv:
   1. Faceți clic pe meniul Dispozitive și alegeți camera foto.
   2. Sub meniul Opțiuni , selectați Previzualizare.  Ar trebui să vedeți acum videoclipul.
3. Start Capture:
   1. Accesați meniul Captură și selectați Pornire captură.
   2. În timpul capturării video, vă rugăm să observați panoul video pentru a vedea dacă îngheață.
4. Salvarea fișierului Capture:
   1. Accesați meniul Fișier și selectați Salvat video capturat.
   2. Redenumiți fișierul și salvați.
   3. Verificați fișierul.  Ar trebui să fie dimensiunea corectă a fișierului pentru captura dvs.

• Vă rugăm să utilizați amcap.exe pentru a vedea dacă puteți duplica înghețarea video pe care ați experimentat-o în sesiunea Webex.
• În timpul capturării video, vă rugăm să respectați fereastra video Amcap pentru a vedea dacă videoclipul îngheață.
• Asigurați-vă că acest lucru este testat pe computerele care au experimentat înghețarea video în sesiunile Webex.
• Deoarece această problemă în sesiunile Webex este intermitentă, cel mai bine ar fi să testați acest lucru de mai multe ori pe computerul care se confruntă cu problema.  Încercăm să determinăm dacă îngheţarea transmisiei video apare şi în timpul utilizării unui alt software de captare video.