webex-logowebex-logoПомощен център
  • Ctrl K
    • Първи стъпки
    • Помощ по продукт
    • Устройства
    • Администриране
    • Какво е новото
    • Support

      Join a meeting
      Developer ToolsDeveloper Tools
      Adoption Hub
      Contact Support

      learn

      Video resources
      Webex AcademyWebex Academy
      Live Events and WebinarsLive Events and Webinars
      Webex BlogWebex Blog

      programs

      Webex CommunityWebex Community
      Webex InsiderWebex Insider
      App HubApp Hub
      Cisco AI Assistant

      Cisco AI Assistant

      The most advanced generative AI-powered platform for hybrid work and customer experience.

      Learn more →
      webexDownload Webex
      +1-888-469-3239Contact Sales →
    • Ctrl K
      • Dansk
      • Deutsch
      • English отметка за език
      • Español
      • Français
      • Italiano
      • Nederlands
      • Português
      • Pyccĸий
      • Svenska
      • Tϋrkçe
      • 한국어
      • 日本語
      • 简体中文
      • 繁體中文
      • Română
      • Magyar
      • Polski
      • Čeština
      • Български
      • Norsk
      • Hrvatski
      • Srpski
      • Українська
      • العربية
      • עברית
      • Suomi
      • Slovenščina
      • Slovenský
    • Начало
    • /
    • Статия
    Беше ли полезна тази статия?
    close

    Благодарим за обратната връзка.

    10 октомври 2026 г. | 222 преглеждане(ия) | 0 души считат, че това е полезно
    Уеб камера Tracer
    list-menuОбратна връзка?

    Уеб камера Tracer

    Какво представлява помощната програма Webcam Tracer?

    Как да събирам данни, свързани с проблеми със замразяването на видео в рамките на сесия на Webex?

    Описание
    Това е помощна програма, използвана за събиране на данни, свързани с проблеми със замразяването на видео в рамките на сесия на Webex.

    Поддържан OS/версия
    Windows 7

    Поддържана версия на Cisco Webex продукта Всички версии на
    услугата Cisco Webex за срещи Изтегляне

    • amcap.zip
     
    Инструкции (Как да заснемете дневници)
    1. Задаване на файл за заснемане:
      1. Стартирайте amcap.exe.
      2. Отидете на Файл, след което изберете Задаване на файл за заснем ане.
      3. Задайте целевата папка и името на вашия файл.
      4. След като зададете името си, той ще ви помоли да зададете размера на файла.  Задайте това 50 MB.
    2. Изберете устройство:
      1. Кликнете върху менюто Устрой ства и изберете камерата си.
      2. Под менюто Оп ции изберете Преглед.  Сега трябва да видите видеоклипа си.
    3. Започнете заснемането:
      1. Отидете в менюто Заснем ане и изберете Стартиране на заснемането.
      2. По време на заснемането на видео, моля, наблюдавайте видео панела, за да видите дали замръзва.
    4. Запазване на файла за заснемане:
      1. Отидете в менюто Файл и изберете За пазено заснето видео.
      2. Преименувайте файла си и запазете.
      3. Проверете файла.  Трябва да е правилният размер на файла за вашето заснемане.
     
    Тестване:
    • Моля, използвайте amcap.exe, за да видите дали можете да дублирате замразяването на видеото, което сте преживели в сесията на Webex.
    • По време на заснемането на видеоклипа, моля, наблюдавайте прозореца на видео Amcap, за да видите дали видеоклипът ви замръзва.
    • Моля, уверете се, че това е тествано на компютрите, които са преживели замразяване на видеото в сесиите на Webex.
    • Тъй като този проблем в сесиите на Webex е периодичен, най-добре би било да тествате това повече от веднъж на компютъра, който изпитва проблема.  Опитваме се да определим дали замразяването на видеото се случва и при използване на друг софтуер за заснемане на видео.

    Беше ли полезна тази статия?
    Беше ли полезна тази статия?
    ЦениПриложение WebexСрещиCallingИзпращане на съобщенияСподеляне на екрана
    Webex SuiteCallingСрещиИзпращане на съобщенияSlidoУебинариEventsContact CenterCPaaSЗащитаControl Hub
    СлушалкиКамериСерия на бюротоСерия RoomСерия BoardСерия PhoneАксесоари
    ОбразованиеЗдравеопазванеДържавен секторФинансиСпорт и развлеченияFrontlineНестопански организацииСтартиращи компанииХибридна работа
    ИзтеглянияПрисъединяване към тестова срещаОнлайн уроциИнтеграцииДостъпностПриобщаванеУебинари в реално време и при поискванеОбщност на WebexWebex разработчициНовини и иновации
    CiscoСвържете се с поддръжкатаВръзка с отдел „Продажби“Webex BlogWebex – лидерство в мисленетоМагазин за стоки на WebexКариери
    • X
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    Правила и условияДекларация за поверителностБисквиткиТърговски марки
    ©2026 Cisco и/или техните филиали. Всички права запазени.
    Правила и условияДекларация за поверителностБисквиткиТърговски марки