Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Веб-камера Tracer
Отправить обратную связь?Веб-камера Tracer
Что такое утилита Webcam Tracer?
Как собрать данные о проблемах с замораживанием видео в сеансе Webex?
Описание
Эта утилита используется для сбора данных, связанных с проблемами замораживания видео в сеансе Webex.
Поддерживаемая ОС/версия
Windows 7
Поддерживаемая версия Cisco Webex продукта
Все версии служб проведения конференций Загрузить Cisco Webex
Инструкции (как записывать журналы)
- Задайте файл захвата:
- Запустите файл amcap.exe.
- Перейдите в «Файл», затем выберите «Установить файл захвата».
- Задайте папку назначения и имя файла.
- После того как вы зададите имя, вам будет предложено указать размер файла. Установите это значение в 50 МБ.
- Выберите устройство:
- Нажмите на меню «Устройства» и выберите камеру.
- В меню «Параметры» выберите «Предварительный просмотр». Теперь вы должны увидеть свое видео.
- Начните съемку:
- Перейдите в меню «Захват» и выберите «Начать съемку».
- Во время захвата видео наблюдайте за панелью видео, чтобы увидеть, не зависает ли она.
- Сохранение файла захвата:
- Перейдите в меню «Файл» и выберите «Сохраненное снятое видео».
- Переименуйте файл и сохраните его.
- Проверьте файл. Размер файла должен быть правильным для вашего снимка.
Тестирование:
- Используйте файл amcap.exe, чтобы проверить, можно ли дублировать замораживание видео, которое произошло во время сеанса Webex.
- Во время захвата видео просмотрите окно видео Amcap, чтобы узнать, зависает ли оно.
- Убедитесь, что это проверено на компьютерах, на которых видео зависало во время сеансов Webex.
- Поскольку эта проблема в сеансах Webex возникает периодически, лучше протестировать ее несколько раз на компьютере, на котором возникла проблема. Мы пытаемся определить, происходит ли зависание видео также при использовании другого программного обеспечения для захвата видео.
Была ли статья полезной?
