Utilità di traccia webcam
Utilità di traccia webcam
Che cos'è l'utilità Webcam Tracer?
Come è possibile acquisire i dati relativi ai problemi di blocco video all'interno di una sessione Webex?
Descrizione: questa utilità viene utilizzata per raccogliere dati relativi ai problemi di blocco del video durante una sessione Webex.
Versione OS supportataWindows 7 Versione
prodotto Cisco Webex supportataTutte
le Cisco Webex del servizio per riunioniDownload
Istruzioni (come acquisire i registri)
- Impostare il file di acquisizione:
- Avviare amcap.exe.
- Andare a File, quindi selezionare Imposta file di acquisizione.
- Impostare la cartella di destinazione e un nome per il file.
- Dopo aver impostato un nome per il file, verrà richiesto di impostare la dimensione del file. Impostare la dimensione su 50 MB.
- Selezionare il dispositivo:
- Fare clic sul menu Dispositivi e scegliere la videocamera.
- Nel menu Opzioni, selezionare Anteprima. Dovrebbe apparire il proprio video.
- Avviare l'acquisizione:
- Andare al menu Acquisisci e selezionare Avvia acquisizione.
- Durante l'acquisizione del video, osservare il pannello del video per vedere se si blocca.
- Salvataggio del file di acquisizione:
- Andare al menu File e selezionare Salva video acquisito.
- Rinominare il file e salvarlo.
- Controllare il file. La dimensione del file dovrebbe essere corretta per l'acquisizione.
Test:
- Utilizzare amcap.exe per verificare se è possibile ricreare il blocco del video che si è verificato nella sessione Webex.
- Durante l'acquisizione del video, osservare la finestra del video Amcap per vedere se il video si blocca.
- Assicurarsi che questo test venga eseguito sui computer nei quali si è verificato il blocco del video nelle sessioni Webex.
- Poiché questo problema nelle sessioni Webex è intermittente, si consiglia di eseguire questo test più volte sul computer su cui si è verificato il problema. Stiamo tentando di determinare se il blocco del video si verifica anche quando si utilizza altro software di acquisizione video.
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