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Webcam Tracer
Feedback?Webcam Tracer
Cos'è l'utilità Webcam Tracer?
Come posso raccogliere i dati relativi ai problemi di blocco dei video all'interno di una sessione Webex?
Descrizione
Questa è un'utilità utilizzata per raccogliere dati relativi ai problemi di congelamento dei video all'interno di una sessione Webex.
Sistema operativo/versione supportato
Windows 7 Versione Cisco Webex del prodotto
supportata
Tutte le versioni del servizio Cisco Webex riunioni Scaricare
Istruzioni (come acquisire i log)
- Imposta il file di acquisizione:
- Avvia amcap.exe.
- Vai su File, quindi seleziona Imposta file di acquisizione.
- Imposta la cartella di destinazione e il nome per il suo file.
- Dopo aver impostato il suo nome, Le verrà chiesto di impostare la dimensione del file. Impostare questi 50 MB.
- Seleziona dispositivo:
- Faccia clic sul menu Dispositivi e scelga la sua fotocamera.
- Nel menu Opzioni, seleziona Anteprima. Ora dovrebbe vedere il suo video.
- Avvia acquisizione:
- Vai al menu Acquisizione e seleziona Avvia acquisizione.
- Durante l'acquisizione del video, osservi il pannello video per vedere se si blocca.
- Salvataggio del file Capture:
- Vai al menu File e seleziona Video acquisito salvato.
- Rinomini il suo file e salvi.
- Controlli il fascicolo. Dovrebbe essere la dimensione corretta del file per la sua acquisizione.
Test:
- Utilizzi amcap.exe per vedere se riesce a duplicare il blocco del video che ha riscontrato durante la sessione Webex.
- Durante l'acquisizione del video, osservi la finestra video di Amcap per vedere se il suo video si blocca.
- Si assicuri che sia testato sui computer che hanno subito il blocco del video nelle sessioni Webex.
- Poiché questo problema nelle sessioni Webex è intermittente, sarebbe meglio testarlo più di una volta sul computer che presenta il problema. Stiamo cercando di determinare se il blocco del video si verifica anche durante l'utilizzo di altri software di acquisizione video.
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