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Webcam Tracer
¿Comentarios?Webcam Tracer
¿Qué es la utilidad Webcam Tracer?
¿Cómo recojo datos relacionados con problemas de congelación de video dentro de una sesión de Webex?
Descripción
Esta es una utilidad utilizada para recopilar datos relacionados con problemas de congelación de video dentro de una sesión de Webex.
Sistema operativo soportado Versión del producto
Windows 7 Versión Cisco Webex del producto
compatible
Todas las versiones
del servicio de Cisco Webex reuniones Descargar
Instrucciones (Cómo capturar registros)
- Establecer archivo de captura:
- Inicie amcap.exe.
- Vaya a Archivo y, a continuación, seleccione Establecer archivo de captura.
- Establezca su carpeta de destino y el nombre para su archivo.
- Después de establecer su nombre, le pedirá que establezca el tamaño del archivo. Establezca esto 50 MB.
- Seleccione el dispositivo:
- Haga clic en el menú Dispositivos y elija su cámara.
- En el menú Opciones, seleccione Vista previa. Ahora debería ver su video.
- Comience la captura:
- Vaya al menú Captura y seleccione Iniciar captura.
- Durante la captura de video, observe el panel de video para ver si se congela.
- Guardando el archivo de captura:
- Vaya al menú Archivo y seleccione Guardado video capturado.
- Cambie el nombre de su archivo y guárdelo.
- Verifique el archivo. Debe tener el tamaño de archivo correcto para su captura.
Pruebas:
- Utilice amcap.exe para ver si puede duplicar la congelación de video que experimentó en la sesión de Webex.
- Durante la captura de video, observe la ventana de video de Amcap para ver si su video se congela.
- Por favor, asegúrese de que esto se pruebe en las computadoras que experimentaron la congelación de video en las sesiones de Webex.
- Dado que este problema en las sesiones de Webex es intermitente, sería mejor probarlo más de una vez en el equipo que tiene el problema. Estamos tratando de determinar si la congelación del video también se produce mientras se usa otro software de captura de video.
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