الخطأ: لا يمكن الاتصال بالصوت أو الفيديو، أثناء الانضمام إلى الصوت أو الفيديو في الاجتماع.
الخطأ: لا يمكنك الاتصال بالصوت أو الفيديو لأننا لا نستطيع التحقق من صحة شهادة الأمان لموقع Webex.
الخطأ: قد يحدث هذا الخطأ بسبب أن شهادتك لم تعد صالحة أو انتهاء صلاحية شهادتك أو أنه تعديل الشهادة ولم تعد صالحة.
السبب:
ستحدث هذه المشكلة في حال عدم السماح باستخدام *.identrust.com على شبكة العملاء. ارجع إلى رسالة الخطأ أدناه:
اعتبارًا من يوم 31 مارس 2021، تتم استضافة "قائمة إلغاء الشهادات" هذه بواسطة IdenTrust وستتطلب إمكانية الوصول إلى النطاق التالي:
- *.identrust.com
لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها:
- تحقق مما إذا كانت الشهادة التالية موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أم لا:
- IdenTrust Commercial Root CA 1
- إذا كانت أي من هذه الشهادات مفقودة، فاتصل بمكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات للحصول على تعليمات بشأن إضافة هذه الشهادات.
- في حال وجود الشهادات المذكورة أعلاه، يجب على مسؤول الشبكة السماح بما يلي:
- *.identrust.com
هل كان هذا المقال مفيدًا؟