Eroare: Nu se poate conecta la transmisia audio sau video, în timp ce intrați în transmisia audio sau video în întâlnire

Eroare: Nu se poate conecta la sunet sau la video, în timp ce vă alăturați audio sau video la întâlnire.

Eroare: Nu vă puteți conecta la audio sau video deoarece nu putem valida certificatul de securitate pentru site-ul dvs. Webex.

Eroare: Este posibil ca această eroare să apară deoarece fie certificatul dvs. nu este încă valid, fie certificatul dvs. a expirat, fie certificatul a fost modificat și nu mai este valid.

 

Cauză:
Această problemă va apărea dacă *.identrust.com nu este permisă în rețeaua clienților. Vezi mai jos mesajul de eroare:


Imagine adăugată de utilizator

Începând cu 31 martie 2021, această listă de revocare a certificatelor este găzduită de IdenTrust și va necesita următorul domeniu pentru a fi accesibil:
  • *.identrust.com

Pentru a remedia această problemă:
  • Verificați dacă următorul certificat este prezent pe computerul dvs.:
    • IdenTrust Commercial Root CA 1
  • Dacă vreunul dintre aceste certificate lipsește, contactați biroul de asistență IT pentru ajutor cu adăugarea acestor certificate.
  • Dacă sunt prezente certificatele de mai sus, administratorul de rețea trebuie să permită următoarele:
    • *.identrust.com

A fost util acest articol?