Eroare: Nu se poate conecta la audio sau video, în timp ce vă alăturați audio sau video la întâlnire

Eroare: Nu se poate conecta la audio sau video, în timp ce vă alăturați audio sau video la întâlnire.

Eroare: Nu vă puteți conecta la audio sau video deoarece nu putem valida certificatul de securitate pentru site-ul dvs. Webex.

Eroare: Această eroare poate apărea deoarece certificatul dvs. nu este încă valid, certificatul dvs. a expirat sau certificatul a fost modificat și nu mai este valid.

 

Cauză:
Această problemă va apărea dacă * .identrust.com nu este permis în rețeaua clienților. Vedeți mesajul de eroare de mai jos:


Imagine adăugată de utilizator

Începând cu 31 martie 2021, această listă de revocare a certificatului este găzduită de IdenTrust și va necesita accesul la următorul domeniu:
  • * .identrust.com

Pentru a depana această problemă:
  • Verificați dacă următorul certificat este prezent pe computerul dvs.:
    • IdenTrust Commercial Root CA 1
  • Dacă lipsește oricare dintre aceste certificate, contactați biroul dvs. de asistență IT pentru ajutor pentru adăugarea acestor certificate.
  • Dacă sunt prezente certificatele de mai sus, administratorul de rețea trebuie să permită următoarele:
    • * .identrust.com

A fost util acest articol?

Articole conexe
arrow icon