Fout: Kan geen verbinding maken met audio of video, bij deelname via audio of video in de vergadering

Fout: Kan geen verbinding maken met audio of video, bij deelname via audio of video in de vergadering.

Fout: U kunt geen verbinding maken met audio of video omdat het beveiligingscertificaat voor uw Webex-site niet kan worden gevalideerd.

Fout: Deze fout treedt mogelijk op omdat uw certificaat nog niet geldig is, uw certificaat is verlopen of het certificaat is gewijzigd en niet meer geldig is.

 

Oorzaak:
dit probleem treedt op als *.identrust.com niet is toegestaan op het netwerk van de klant. Zie de onderstaande foutmelding:


Door een gebruiker toegevoegde afbeelding

Vanaf 31 maart 2021 wordt deze certificaat intrekkenlijst gehost door IdenTrust en vereist dat het volgende domein kan worden bereikt:
  • *.identrust.com

Dit probleem oplossen:
  • Controleer of het volgende certificaat aanwezig is op uw computer:
    • IdenTrust commercieel hoofd-CA 1
  • Als een van deze certificaten ontbreekt, neem dan contact op met uw IT-helpdesk voor hulp bij het toevoegen van deze certificaten.
  • Als de bovenstaande certificaten aanwezig zijn, moet de netwerkbeheerder het volgende toestaan:
    • *.identrust.com

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen pijl omhoog uitgevouwen