Fejl: Kan ikke tilslutte til lyd eller video, mens jeg deltager i lyd eller video under mødet

Fejl: Kan ikke tilslutte til lyd eller video, mens jeg deltager i lyd eller video under mødet.

Fejl: Du kan ikke få lyd- eller videoforbindelse, fordi vi ikke kan bekræfte dit sikkerhedscertifikat for dit Webex-websted.

Fejl: Denne fejl kan opstå, fordi dit certifikat enten ikke er gyldigt endnu, dit certifikat er udløbet, eller certifikatet er blevet ændret og er ikke længere gyldigt.

 

Årsag:
Dette problem opstår, hvis *.identrust.com ikke er tilladt på kundenetværket. Se nedenstående fejlmeddelelse:


Brugertilføjet billede

Fra den 31. marts 2021 hoster IdenTrust denne certifikatgenkaldelsesliste og vil kræve, at følgende domæne er tilgængeligt:
  • *.identrust.com

Fejlfinding af dette problem:
  • Bekræft, om følgende certifikat er til stede på din computer:
    • IdenTrust Commercial Root CA 1
  • Hvis nogen af disse certifikater mangler, skal du kontakte din it-helpdesk for hjælp til at tilføje disse certifikater.
  • Hvis ovennævnte certifikater er til stede, skal netværksadministratoren tillade følgende:
    • *.identrust.com

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler
arrow up