Feil: Kan ikke koble til lyd eller video mens man deltar via lyd eller video i møtet

Feil: Kan ikke koble til lyd eller video mens man deltar via lyd eller video i møtet.

Feil: Du kan ikke koble til lyd eller video fordi vi ikke kan validere sikkerhetssertifikatet for Webex-nettstedet ditt.

Feil: Denne feilen kan oppstå fordi sertifikatet ditt ennå ikke er gyldig, sertifikatet er utløpt eller det har blitt endret og ikke lenger er gyldig.

 

Årsak:
Dette problemet oppstår hvis *.identrust.com ikke er tillatt på kundenettverket. Se feilmeldingen nedenfor:


Bilde som er lagt til av bruker

Fra og med 31. mars 2021 er IdenTrust vert for denne listen over tilbakekalte sertifikater og krever at følgende domene kan nås:
  • *.identrust.com

Slik feilsøker du dette problemet:
  • Kontroller om følgende sertifikat finnes på datamaskinen:
    • IdenTrust Commercial Root CA 1
  • Hvis noen av disse sertifikatene mangler, kontakter du IT-brukerstøtten for å få hjelp til å legge til disse sertifikatene.
  • Hvis sertifikatene ovenfor finnes, må nettverksadministratoren tillate følgende:
    • *.identrust.com

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte artikler
Relaterte artikler pil opp utvidet