Feil: Kan ikke koble til lyd eller video mens man deltar via lyd eller video i møtet
Feil: Kan ikke koble til lyd eller video mens man deltar via lyd eller video i møtet.
Feil: Du kan ikke koble til lyd eller video fordi vi ikke kan validere sikkerhetssertifikatet for Webex-nettstedet ditt.
Feil: Denne feilen kan oppstå fordi sertifikatet ditt ennå ikke er gyldig, sertifikatet er utløpt eller det har blitt endret og ikke lenger er gyldig.
Årsak:
Dette problemet oppstår hvis *.identrust.com ikke er tillatt på kundenettverket. Se feilmeldingen nedenfor:
Fra og med 31. mars 2021 er IdenTrust vert for denne listen over tilbakekalte sertifikater og krever at følgende domene kan nås:
- *.identrust.com
Slik feilsøker du dette problemet:
- Kontroller om følgende sertifikat finnes på datamaskinen:
- IdenTrust Commercial Root CA 1
- Hvis noen av disse sertifikatene mangler, kontakter du IT-brukerstøtten for å få hjelp til å legge til disse sertifikatene.
- Hvis sertifikatene ovenfor finnes, må nettverksadministratoren tillate følgende:
- *.identrust.com
Var denne artikkelen nyttig?