エラー: ミーティングで音声またはビデオに参加中、音声またはビデオに接続できない

エラー: ミーティングで音声またはビデオに参加中、音声またはビデオに接続できません。

エラー: お使いの Webex サイトのセキュリティ証明書が信頼された証明機関から発行されたものではないため、このリモートコンピュータには接続することができません。

エラー: このエラーの原因は、証明書が有効になっていないか、証明書の有効期限が切れているか、または証明書に変更が加えられたため無効になっていることが考えられます。

 

原因:
*.identrust.com が顧客のネットワーク上で許可されていない場合に、この問題が起こります。 以下のエラー メッセージを参照してください。


ユーザーにより追加されたイメージ

2021 年 3 月 31 日から、この証明書失効リストは、IdenTrust により提供され、以下のドメインを到達可能にすることが必要です。
  • *.identrust.com

問題のトラブルシューティングを行うには:
  • 次の証明書がお使いのコンピューター上に存在することを確認してください。
    • IdenTrust Commercial Root CA 1
  • これらの証明書のいずれかがない場合は、これらの証明書を追加するために、IT ヘルプデスクに連絡してください。
  • 上記の証明書が存在する場合、ネットワーク管理者は、次を許可する必要があります。
    • *.identrust.com

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