Chyba: Nelze se připojit ke zvuku nebo videu, když se připojujete ke zvuku nebo videu na schůzce

Chyba: Nelze se připojit ke zvuku nebo videu, když se připojujete ke zvuku nebo videu na schůzce.

Chyba: Nemůžete se připojit ke zvuku nebo videu, protože nemůžeme ověřit bezpečnostní certifikát pro vaše webové stránky Webex.

Chyba: K této chybě může dojít, protože váš certifikát ještě není platný, platnost certifikátu vypršela nebo certifikát byl změněn a již není platný.

 

Příčina:
Tento problém nastane, pokud * .identrust.com není v zákaznické síti povolen. Viz chybové hlášení níže:


Obrázek přidaný uživatelem

Počínaje 31. březnem 2021 je tento seznam zrušených certifikátů hostován společností IdenTrust a bude vyžadovat dostupnost následující domény:
  • *.identrust.com

Chcete-li tento problém vyřešit:
  • Ověřte, zda se ve vašem počítači nachází následující certifikát:
    • IdenTrust Commercial Root CA 1
  • Pokud některý z těchto certifikátů chybí, požádejte o pomoc s přidáním těchto certifikátů svou IT podporu.
  • Jsou-li výše uvedená osvědčení přítomna, musí správce sítě povolit:
    • *.identrust.com

Byl tento článek užitečný?

Související články
arrow icon