هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
لا يتلقى بعض الحاضرين البريد الإلكتروني لدعوة الحضور
هل لديك ملاحظات؟لا يتلقى الحاضرون المحددون البريد الإلكتروني لدعوة الحضور.
تمت تصفية دعوة اجتماع Webex الخاصة بي إلى مجلد البريد غير الهام.
لا يتلقى بعض المشاركين في الاجتماع رسائل بريد إلكتروني من Webex.
ملاحظة: هناك مشكلة معروفة تؤثر على المواقع في أحدث إصدار من Webex والتي تمنع المدعوين إلى Webex Meetings من تلقي الدعوة بالبريد الإلكتروني. يرجع ذلك إلى الإعداد التالي الذي تم تمكينه في مسؤول الموقع.
الحل:
لحل المشكلة، ينبغي لمضيفي الاجتماعات الاتصال بمسؤول Webex الخاص بشركتهم وإجبارهم على تعطيل هذا الإعداد. الحل البديل هو جدولة الاجتماعات من خلال تطبيق سطح المكتب، وهو الحل الذي لا توجد به مشكلة.
مسؤولو الموقع
لتعطيل هذا الإعداد في Control Hub:
- من عرض العميل في https://admin.webex.com ، انتقل إلى الخدمات ، وضمن الاجتماعات ، حدد مواقع .
- اختر موقع Webex المناسب ، ثم انقر فوق تكوين الموقع .
- ضمن الإعدادات العامة ، حدد المجدول .
- في قسم خيارات جدولة الاجتماعات ، قم بإلغاء تحديد إرسال بريد iCalendar دائمًا لدعوة الاجتماع والإشعار. إعداد (الاجتماعات والمناسبات) :
- مرر إلى أسفل الصفحة ، ثم انقر على تحديث .
لتعطيل هذا الإعداد في مسؤول الموقع:
- قم بتسجيل الدخول إلى صفحة مسؤول Webex الخاصة بك.
- انقر على التهيئة > إعدادات الموقع العامة > خيارات .
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة ، وضمن قسم خيارات جدول الاجتماع ، قم بإلغاء تحديد إرسال بريد iCalendar دائمًا لدعوة الاجتماع والإشعار. (الاجتماعات والأحداث) إعداد:
- مرر إلى أسفل الصفحة وانقر على تحديث .
إذا لم يتم تمكين هذا الإعداد، أو لا ينطبق على موقعك، فيرجى الاستمرار في خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
هذا هو الأكثر شيوعًا على شبكات الشركة المعينة. قد تقوم خدمات البريد الإلكتروني المستندة إلى الويب بتصفية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدعوة Webex إلى مجلد "البريد المجمع" أو "البريد غير الهام".
السبب:
غالبًا ما يتم تطبيق مرشحات الرسائل غير المرغوب فيها التي تمنع البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه على خوادم بريد الشركة من قبل مسؤول البريد (المسؤولين). يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني Webex من خادم بريد آلي.يترك هذا الأمر بعض العناوين في الدعوات التي قد تمنع الحضور من تلقي الدعوة.عادةً ما يجب على مجموعة تكنولوجيا المعلومات الموجودة في نهاية الحاضر تعديل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها على شبكتهم.
الحل:
لتأكيد ما إذا كان Webex يرسل الدعوات بشكل صحيح:
- أثناء تسجيل الدخول إلى موقع ويب Webex كمضيف ، قم بدعوة نفسك إلى الاجتماع باستخدام موفر بريد إلكتروني تابع لجهة خارجية مثل Yahoo و MSN و GMail و Hotmail وما إلى ذلك.
- إذا تلقيت الدعوة ، ولم تصل رسائل البريد الإلكتروني الأصلية للدعوات إلى عنوان وجهتها ، فمن المحتمل أنه قد تمت تصفية رسائل البريد الإلكتروني بواسطة خادم البريد الإلكتروني الخاص بهم.
إذا كانت الإشارات تشير إلى مشكلة في تصفية خادم البريد ، فأبلغ الحاضر أن يقوم قسم تكنولوجيا المعلومات بالتحقيق.قم بدعوة نفسك إلى الاجتماع وإرساله بالبريد الإلكتروني إلى الحاضر المتأثر مباشرةً.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
