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一部の出席者は出席者の招待メールを受信していません
フィードバックがある場合
サイト管理者
コントロールハブでこの設定を無効にするには:
- コントロールハブにログインし、 サービスに移動します > ミーティング。
- サイト タブで、サイト名をクリックします。
- 共通設定 をクリックし、 サイトオプションを選択します。
- カレンダーとメール セクションで、iCalendar オプションのチェックを外します。
- ページの一番下までスクロールし、[][保存]をクリックします。
サイト管理でこの設定を無効にするには:
- Webex 管理ページにログインします。
- [構成] &> [共通サイト設定] & >クリックします。
- ページをスクロールダウンし、[ミーティングのスケジュール オプション ] セクションの下で、[ミーティングの招待と通知を常iCalendarメールを送信する] をオフにします。(ミーティングとイベント) 設定：
- ページの下部までスクロールして、[更新] をクリックします。
設定を変更した後、会議の主催者に会議の招待状を再送信してもらってください。
この設定が有効になっていないか、サイトに適用されない場合は、以下のトラブルシューティング手順を続行してください。
これは、特定の企業ネットワークで最もよく発生します。ウェブベースの電子メールサービスにより、Webex 招待メールを一括メールまたは迷惑メールフォルダにフィルタリングすることができます。
原因:
迷惑メールをブロックする SPAM フィルターは、多くの場合、メール管理者によって企業のメール サーバーに実装されます。Webex メールは自動メールサーバーから送信されます。これにより、招待状に特定のヘッダーが残り、出席者が招待状を受信できなくなる可能性があります。通常、参加者側の IT グループは、ネットワーク上の SPAM フィルタリングを変更する必要があります。
解決策
Webex が招待状を適切に送信した場合に確認するには:
- Webex ウェブサイトにホストとしてログインしている間、Yahoo、MSN、GMail、Hotmail などのサードパーティのメールプロバイダを使用してミーティングに自分自身を招待してください。
- 招待状を受け取り、元の招待メールが宛先アドレスに届いてなかった場合、メールがメール サーバーによってフィルタリングされている可能性があります。
メール サーバーのフィルタリングの問題が示唆される場合は、参加者に IT 部門に調査を依頼するようアドバイスします。自分自身を会議に招待し、影響を受ける出席者に直接メールで送信します。
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