Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Not: En son Webex sürümündeki siteleri etkileyen ve Webex Meetings davetlilerinin davet e-postasını almasını engelleyen bilinen bir sorun mevcuttur. Bunun nedeni, site yönetiminde etkinleştirilen aşağıdaki ayardır.

Çözüm:
Sorunu gidermek için toplantı sahiplerinin şirketlerinin Webex yöneticisine başvurması ve bu ayarı devre dışı bırakmasını sağlaması gerekir. Alternatif bir geçici çözüm, Masaüstü Uygulaması üzerinden toplantı planlamak olup bu sorun yaşanmaz.

Site Yöneticileri 

Control Hub'da bu ayarı devre dışı bırakmak için:

1. görünümündeki müşteri görünümünde, https://admin.webex.comHizmetler'e gidip Toplantılar'ın altında Siteler'i seçin.
2. Siteniz için uygun Webex siteyi Yapılandır'a tıklayın.
3. Ortak Ayarlar'ın altındaPlanla'ya tıklayın.
4. Toplantı Planlama Seçenekleri bölümünde, Toplantı daveti ve bildirim için her iCalendar e-posta gönder'in işaretini kaldırın. (Meetings ve Events) Ayarı:

5. Sayfanın altına gidin ve ardından Güncelle’ye tıklayın.

Site yönetiminde bu ayarı devre dışı bırakmak için:

1. Yönetici sayfasında Webex oturum.
2. Yapılandırma ve Ortak Site > Seçenekleri' > tıklayın.
3. Sayfayı aşağı kaydırın ve Toplantı Planlama Seçenekleri bölümünün altında , Toplantı daveti ve bildirim için her iCalendar gönder'in işaretini kaldırın. (Meetings ve Events) Ayarı:

4. Sayfanın en altına gidin ve Güncelle’ye tıklayın.

Ayarı değiştirdikten sonra lütfen toplantı sahibine toplantı davetlerini yeniden göndermesini sağlayın.

Bu ayar etkinleştirilmemişse veya sitenizde geçerli değilse lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarına devam edin.

Bu durum en yaygın olarak belirli Kurumsal Ağlarda yaşanır. Web tabanlı e-posta hizmetleri WebEx e-postalarını toplu posta veya önemsiz posta klasörüne filtreleyebilir.

Nedeni:
Önemsiz e-postaları engelleyen SPAM filtreleri, genellikle posta yöneticileri tarafından kurumsal posta sunucuları için uygulanır. Webex E-postaları, otomatik posta sunucusundan gönderilir.  Bu, davetlerde katılımcıların daveti almasını durdurabilecek belirli başlıkları bırakır.  Genellikle katılımcının tarafındaki BT grubunun ağındaki SPAM filtrelemeyi değiştirmesi gerekir.

Çözüm:

Davetleri düzgün Webex onaylamak için:

1. Webex web sitesinde toplantı sahibi olarak oturum aken, Yahoo, MSN, GMail, Dinle, Vb. gibi 3. taraf bir e-posta sağlayıcısı kullanarak kendinizi toplantıya davet edin.
2. Daveti alırsanız ve orijinal davet e-postaları hedef adreslerine gelmediyse e-postalar e-posta sunucularına göre filtrelenmiş olabilir.
   
   İşaretler posta sunucusu filtreleme sorununa işaret gösterirse katılımcıya IT departmanının araştırmasini önerin.  Kendinizi toplantıya davet edin  ve doğrudan ilgili katılımcıya e-posta gönderin.