Egyes résztvevők nem kapják meg a résztvevők meghívójának e-mailjét

Bizonyos résztvevők nem kapják meg a résztvevők meghívójának e-mailjét.

A Webex-értekezletmeghívásomat a levélszemét mappába szűrtük.

Az értekezlet egyes résztvevői nem kapnak e-maileket a Webextől.


Megjegyzés: A webex legutóbbi kiadásában van egy ismert probléma, amely a webhelyeket érinti, ami megakadályozza, hogy a Webex Meetings meghívottjai megkapják a meghívó e-mailt. Ez a következő beállításnak köszönhető, amely engedélyezve volt a webhely rendszergazdájában.

Megoldás:
A probléma megoldásához az értekezlet-házigazdáknak kapcsolatba kell lépniük a vállalat Webex rendszergazdájával , és le kell tiltaniuk ezt a beállítást. Alternatív megoldás az értekezletek ütemezése az Asztali alkalmazásonkeresztül, amely nem rendelkezik a problémával.

Webhely rendszergazdái

A beállítás letiltása a Control Hubban:

  1. A vevői nézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatásokelemre, és az Értekezletekcsoportban válassza a Webhelyeklehetőséget.
  2. Válassza ki a megfelelő Webex webhelyet, majd kattintson a Webhely konfigurálásaparancsra .
  3. A Gyakori beállításokcsoportban válassza az Ütemezőlehetőséget .
  4. Az Értekezletek ütemezése beállításai szakaszban törölje a jelet a Mindig küldjön iCalendar-leveleket értekezletmeghíváshoz és értesítéshez jelölőnégyzetből . (Találkozók és események) beállítás:
Felhasználó által hozzáadott kép
  1. Görgessen a lap aljára, majd kattintson a Frissítésgombra .

A beállítás letiltása a webhely rendszergazdájában:
  1. Jelentkezzen be a Webex felügyeleti oldalára.
  2. Kattintson a Konfiguráció > Közös webhelybeállítások > beállítások elemre.
  3. Görgessen lefelé a lapon, és az Értekezlet beállításainak ütemezése szakaszban törölje a jelet az iCalendar-levelek küldése értekezletmeghíváshoz és értesítéshez jelölőnégyzetből. (Találkozók és események)beállítás:
Felhasználó által hozzáadott kép
  1. Görgessen a lap aljára, és kattintson a Frissítésgombra .
A beállítás módosítása után kérjük, hogy az értekezletgazda újra elküldje az értekezlet-összehívást.

Ha ez a beállítás nincs engedélyezve, vagy nem érvényes a webhelyén, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.

Ezt leggyakrabban bizonyos vállalati hálózatokon tapasztalják. A webalapú e-mail szolgáltatások szűrhetik a Webex-meghívókat a Tömeges levél vagy Levélszemét mappába.

Ok:
SPAM szűrőket, amelyek blokkolják a levélszemétet, gyakran a vállalati levelezőkiszolgálók számára a levelező rendszergazdá(k) hajtják végre. A Webex e-maileket egy automatizált levelezőszerver küldi.  Ez bizonyos fejléceket hagy a meghívókban, amelyek megakadályozhatják a résztvevőket a meghívás fogadásában.  A résztvevő végén lévő informatikai csoportnak általában módosítania kell a SPAM-szűrést a hálózatukon.

Megoldás:

Annak ellenőrzése, hogy a Webex megfelelően küld-e meghívókat:

  1. Miközben házigazdaként bejelentkezett a Webex webhelyére, hívja meg magát az értekezletre egy harmadik fél e-mail szolgáltatójával, például Yahoo, MSN, GMail, Hotmail stb.
  2. Ha megkapja a meghívást, és az eredeti meghívó e-mailek nem érkeztek meg a rendeltetési címükre, az e-maileket valószínűleg az e-mail szerverük szűrte.

    Ha a jelek levélkiszolgáló szűrési problémára utalnak, javasoljuk a résztvevőnek, hogy vizsgálja meg az informatikai részlegét.  Hívja meg magát az értekezletre, és küldje el e-mailben közvetlenül az érintett résztvevőnek.

Hasznos volt ez a cikk?