Köszönjük visszajelzését.

Megjegyzés: A legújabb Webex-kiadás webhelyeit érintő ismert probléma miatt a Webex Meetings meghívottjai nem tudják megkapni a meghívó e-mailt. Ez a következő beállítás miatt van, amelyet a webhely-adminisztráció engedélyezett.

Megoldás:
A probléma megoldásához az értekezletszervezőknek kapcsolatba kell lépniük a vállalatuk Webex-rendszergazdájával , és meg kell kérniük őket, hogy tiltsák le ezt a beállítást. Egy Másik megoldás az értekezletek ütemezése az asztali alkalmazáson keresztül, amelynek nincs meg a problémája.

Webhelyrendszergazdák 

A beállítás letiltása a Control Hubban:

1. A vevői nézetből lépjen a https://admin.webex.com Szolgáltatásokelemre, és az Értekezletekcsoportban válassza a Webhelyeklehetőséget.
2. Válassza ki a megfelelő Webex webhelyet, majd kattintson a Webhely konfigurálásaparancsra .
3. A Gyakori beállításokcsoportban válassza az Ütemezőlehetőséget .
4. Az Értekezletek ütemezése beállításai szakaszban törölje a jelet a Mindig küldjön iCalendar-leveleket értekezletmeghíváshoz és értesítéshez jelölőnégyzetből . (Találkozók és események) beállítás:

5. Görgessen a lap aljára, majd kattintson a Frissítésgombra .

A beállítás letiltása a webhely-adminisztrációban:

1. Jelentkezzen be a Webex felügyeleti oldalára.
2. Kattintson a Konfiguráció > Közös webhelybeállítások > beállítások elemre.
3. Görgessen lefelé a lapon, és az Értekezlet beállításainak ütemezése szakaszban törölje a jelet az iCalendar-levelek küldése értekezletmeghíváshoz és értesítéshez jelölőnégyzetből. (Találkozók és események) beállítás:

4. Görgessen a lap aljára, és kattintson a Frissítésgombra .

A beállítás módosítása után kérje meg az értekezlet szervezőjét, hogy küldje el újra az értekezlet meghívóit.

Ha ez a beállítás nincs engedélyezve vagy nem alkalmazandó a webhelyén, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Ez leggyakrabban bizonyos vállalati hálózatokon tapasztalható. A webalapú e-mail szolgáltatások szűrhetik a Webex meghívó e-maileket a Tömeges levél vagy a Levélszemét mappába.

Ok:
A levélszemét-e-mailt blokkoló SPAM szűrőket gyakran a levelező rendszergazda(k) hajtja végre a vállalati levelezőkiszolgálókon. A Webex e-maileket egy automatizált levelezőszerver küldi.  Ezzel elhagynak bizonyos fejléceket a meghívókban, amelyek megakadályozhatják, hogy a résztvevők megkapják a meghívót.  Általában a résztvevő végén lévő IT-csoportnak módosítania kell a SPAM szűrést a hálózatán.

Megoldás:

Annak ellenőrzése, hogy a Webex megfelelően küld-e meghívókat:

1. Miközben házigazdaként bejelentkezett a Webex webhelyére, hívja meg magát az értekezletre egy harmadik fél e-mail szolgáltatójával, például Yahoo, MSN, GMail, Hotmail stb.
2. Ha megkapja a meghívást, és az eredeti meghívó e-mailek nem érkeztek meg a rendeltetési címükre, az e-maileket valószínűleg az e-mail szerverük szűrte.
   
   Ha a jelek levélkiszolgáló szűrési problémára utalnak, javasoljuk a résztvevőnek, hogy vizsgálja meg az informatikai részlegét.  Hívja meg magát az értekezletre, és küldje el e-mailben közvetlenül az érintett résztvevőnek.