Kiitos palautteestasi.

Huomautus: Uusimman Webex-julkaisun sivustoja koskeva tunnettu ongelma estää Webex-kokouksiin kutsuttuja saamasta kutsusähköpostia. Tämä johtuu seuraavasta asetuksesta, joka otettiin käyttöön sivuston ylläpidossa.

Ratkaisu:
Ongelman korjaamiseksi kokousisäntien on otettava yhteyttä yrityksensä Webex-ylläpitäjään ja pyydettävä häntä poistamaan tämä asetus käytöstä. Vaihtoehtoinen kiertotapa on aikatauluttaa kokoukset työpöytäsovelluksen kautta, jossa ongelmaa ei ole.

Sivuston ylläpitäjät 

Voit poistaa tämän asetuksen käytöstä Control Hubissa:

1. Siirry asiakasnäkymässä https://admin.webex.com kohtaan Palvelut ja valitse Kokoukset kohdasta Sivustot.
2. Valitse haluamasi Webex-sivusto ja valitse sitten Configure Site.
3. Valitse Yleiset asetukset-kohdassa Ajastin.
4. Poista Schedule Meetings Options -osiossa Always send iCalendar mail for meeting invitation and notification (Lähetä aina iCalendar-posti kokouskutsuja ja -ilmoituksia varten) -valintaruutu. (Kokoukset ja tapahtumat) setting:

5. Selaa sivun alareunaan ja valitse sitten Päivitä.

Voit poistaa tämän asetuksen käytöstä sivuston ylläpidossa:

1. Kirjaudu sisään Webexin hallintasivulle.
2. Napsauta Configuration >  Common Site Settings > Options.
3. Selaa sivua alaspäin ja poista Schedule Meeting Options -osion alta valintaruutu Lähetä aina iCalendar-posti kokouskutsua ja -ilmoitusta varten. (Kokoukset ja tapahtumat)  asetelma:

4. Vieritä sivun alareunaan ja valitse Päivitä.

Kun olet muuttanut asetusta, pyydä kokousisäntää lähettämään kokouskutsut uudelleen.

Jos tämä asetus ei ole käytössä tai se ei koske sivustoasi, jatka alla olevien vianmääritysvaiheiden avulla.

Tämä on yleisintä tietyissä yritysverkoissa. Verkkopohjaiset sähköpostipalvelut voivat suodattaa Webex-kutsusähköpostit Bulk Mail- tai Junk Mail -kansioon.

Syy:
Sähköpostin ylläpitäjä(t) ottaa usein käyttöön roskapostisuodattimet, jotka estävät roskapostin lähettämisen yrityksen sähköpostipalvelimille. Webex-sähköpostit lähetetään automaattiselta sähköpostipalvelimelta.  Tämä jättää kutsuihin tiettyjä otsikoita, jotka voivat estää osallistujia vastaanottamasta kutsua.  Yleensä osallistujan IT-ryhmän on muutettava SPAM-suodatusta verkossaan.

Ratkaisu:

Voit varmistaa, että Webex lähettää kutsut oikein:

1. Kun olet kirjautunut Webex-sivustolle isäntänä, kutsu itsesi kokoukseen käyttämällä kolmannen osapuolen sähköpostipalveluntarjoajaa, kuten Yahoo, MSN, GMail, Hotmail jne.
2. Jos saat kutsun ja alkuperäiset kutsusähköpostit eivät saapuneet määränpääosoitteeseensa, sähköpostit on todennäköisesti suodatettu sähköpostipalvelimella.
   
   Jos merkit viittaavat sähköpostipalvelimen suodatusongelmaan, kehota osallistujaa pyytämään IT-osastoaan tutkimaan asiaa.  Kutsu itsesi kokoukseen ja lähetä se sähköpostitse suoraan asianomaiselle osallistujalle.