Благодарим вас за обратную связь.

Примечание. В последнем выпуске Webex существует известная проблема, которая не позволяет приглашенным Webex Meetings получать электронное приглашение. Это обусловлено приведенной ниже настройкой, которая была включена в службе администрирования веб-сайта.

Решение.
Чтобы исправить эту проблему, организаторы совещаний должны обратиться к администратору Webex своей компании и отключить эту настройку. Альтернативным обходным решением является планирование совещаний с помощью настольного приложения, в котором эта проблема не возникает.

Администраторы веб-сайта 

Чтобы отключить эту настройку в Control Hub, выполните следующие действия.

1. В окнах просмотра информации о клиенте https://admin.webex.comна веб-сайте перейдите в службыи в областиСовещания выберите Веб-сайты.
2. Выберите соответствующий веб-сайт Webex и щелкните Настройка веб-сайта.
3. В области Общие настройкивыберите Планер .
4. В разделе "Параметры расписания совещаний " повысьте параметр Всегда отправлять сообщения iCalendar для приглашений на совещания и уведомлений. (Meetings и Events) Параметр:

5. Прокрутите в самый низ страницы и щелкните Обновить.

Чтобы отключить эту настройку в службе администрирования веб-сайта, выполните следующие действия.

1. Войдите на страницу администрирования Webex.
2. Щелкните Конфигурация > Общие настройки веб-сайта > параметры.
3. Прокрутите страницу вниз и в разделе Параметры совещания в разделе "Параметры запланировать совещание" закройте параметр Всегда отправлять сообщения электронной почты iCalendar для приглашения на совещание и уведомлений. (Meetings и Events) Параметр:

4. Прокрутите страницу вниз до конца и нажмите Обновить.

После изменения настройки попросите организатора совещания повторно отправить приглашения на совещание.

Если эта настройка не включена или не применяется на вашем веб-сайте, выполните приведенные ниже действия по устранению неполадок.

Это наиболее распространено в некоторых корпоративных сетях. Почтовые службы, основанные на веб-интерфейсе, могут фильтровать электронные сообщения WebEx в папку "массовая почта"

Причина.
Спам-фильтры, блокирующие нежелательную почту, часто внедряются администраторами почты для корпоративных почтовых серверов. Электронные сообщения Webex отправляются с автоматического почтового сервера.  В приглашениях будут удалены некоторые заголовки, которые могут помешать посетителям получить приглашение.  Как правило, ИТ-группа на стороне посетителя должна изменить фильтрацию НЕЖЕЛАТЕЛЬНОЙ ПОЧТЫ в сети.

Решение.

Чтобы подтвердить, надлежащим образом ли Webex отправляет приглашения, нужно сделать это.

1. Во время входа на веб-сайт Webex в качестве организатора пригласите себя на совещание, используя сторонних поставщиков электронной почты, например Yahoo, MSN, GMail, Hotmail и т. д.
2. Если вы получили приглашение, и исходные электронные приглашения не были отправлены по адресу назначения, вероятно, электронные сообщения были отфильтровы по их почтовым серверам.
   
   Если знаки указывают на проблему фильтрации почтового сервера, посоветуйте посетителю провести исследование в его отделе ИТ.  Пригласите себя на совещание и отправьте его непосредственно затронутому посетителю по электронной почте.