Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?
Администраторы сайта
Чтобы отключить эту настройку в Центре управления:
- Войдите в Центр управления и перейдите в раздел Службы > Встреча.
- На вкладке Сайты щелкните название сайта.
- Нажмите на Общие настройки и выберите Параметры сайта.
- В разделе Календарь и электронная почта снимите флажки с параметров iCalendar.
- Прокрутите страницу вниз, затем нажмитеСохранить.
Чтобы отключить эту настройку в административной панели сайта:
- Войдите на страницу администрирования Webex.
- Щелкните Конфигурация > Общие настройки веб-сайта > параметры.
- Прокрутите страницу вниз и в разделе Параметры совещания в разделе "Параметры запланировать совещание" закройте параметр Всегда отправлять сообщения электронной почты iCalendar для приглашения на совещание и уведомлений. (Meetings и Events) Параметр:
- Прокрутите страницу вниз до конца и нажмите Обновить.
После изменения настроек попросите организатора собрания повторно разослать приглашения на собрание.
Если эта настройка не включена или не применяется на вашем сайте, пожалуйста, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Чаще всего это наблюдается в некоторых корпоративных сетях. Почтовые службы, основанные на веб-интерфейсе, могут фильтровать электронные сообщения WebEx в папку "массовая почта"
Причина.
Фильтры для блокировки нежелательной почты часто устанавливаются на корпоративных почтовых серверах администратором(ами) почты. Электронные сообщения Webex отправляются с автоматического почтового сервера.В результате в приглашениях остаются определенные заголовки, которые могут помешать участникам получить приглашение.Как правило, ИТ-группа на стороне участника должна изменить настройки фильтрации спама в своей сети.
Решение.
Чтобы подтвердить, надлежащим образом ли Webex отправляет приглашения, нужно сделать это.
- Во время входа на веб-сайт Webex в качестве организатора пригласите себя на совещание, используя сторонних поставщиков электронной почты, например Yahoo, MSN, GMail, Hotmail и т. д.
- Если вы получили приглашение, и исходные электронные приглашения не были отправлены по адресу назначения, вероятно, электронные сообщения были отфильтровы по их почтовым серверам.
Если признаки указывают на проблему с фильтрацией почтового сервера, посоветуйте участнику обратиться в свой ИТ-отдел для проведения расследования.Пригласите себя на встречу и отправьте приглашение по электронной почте непосредственно заинтересованному участнику.
