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Website-Administratoren
Um diese Einstellung im Control Hub zu deaktivieren:
- Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Dienste > Treffen.
- Klicken Sie unter dem Reiter Sites auf den Namen der Website.
- Klicken Sie auf Allgemeine Einstellungen und wählen Sie Website-Optionenaus.
- Im Abschnitt Kalender und E-Mail deaktivieren Sie die iCalendar-Optionen.
- Scrollen Sie bis zum Ende der Seite und klicken Sie dann aufSpeichern.
Um diese Einstellung in der Website-Administration zu deaktivieren:
- Melden Sie sich bei Ihrer Webex-Admin-Seite an.
- Klicken Sie auf Konfiguration > Allgemeine Site-Einstellungen > Optionen.
- Führen Sie auf der Seite einen Bildlauf nach unten durch, und deaktivieren Sie unter dem Abschnitt Optionen zum Anplanen eines Treffens das Kontrollkästchen E-ICalendar-Mail für Meeting-Einladungen und -Benachrichtigungen immer senden. (Meetings und Events) Einstellung:
- Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren.
Nach der Änderung der Einstellungen bitten Sie den Meeting-Host, die Meeting-Einladungen erneut zu versenden.
Falls diese Einstellung nicht aktiviert ist oder auf Ihrer Website nicht zutrifft, fahren Sie bitte mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fort.
Dieses Phänomen tritt am häufigsten in bestimmten Unternehmensnetzwerken auf. Web-basierte e-Mail-Services können WebEx-Einladungs-e-Mails in den Bulk-Mail-oder Junk-Mail-Ordner filtern.
Ursache:
Spamfilter, die unerwünschte E-Mails blockieren, werden häufig von den Mail-Administratoren für Unternehmensmailserver implementiert. Webex-E-Mails werden von einem automatisierten E-Mail-Server gesendet.Dies führt dazu, dass bestimmte Header in den Einladungen verbleiben, die verhindern könnten, dass Teilnehmer die Einladung erhalten.Typischerweise muss die IT-Abteilung des Teilnehmers die SPAM-Filterung in ihrem Netzwerk anpassen.
Lösung:
So bestätigen Sie, dass Webex Einladungen ordnungsgemäß sendet:
- Sind Sie auf der Webex-Website als Gastgeber angemeldet, laden Sie sich selbst mithilfe eines E-Mail-Anbieters eines Drittanbieters wie Yahoo, MSN, GMail, Messenger usw. zum Meeting ein.
- Wenn Sie die Einladung erhalten und die ursprünglichen Einladungs-E-Mails nicht an deren Zieladresse gelangen, könnten die E-Mails wahrscheinlich von ihrem E-Mail-Server gefiltert worden sein.
Wenn Anzeichen auf ein Problem mit der Mailserverfilterung hindeuten, raten Sie dem Teilnehmer, seine IT-Abteilung mit der Untersuchung zu beauftragen.Laden Sie sich selbst zu dem Meeting ein und senden Sie die Einladung direkt per E-Mail an den betroffenen Teilnehmer.
