有些出席者未收到出席者邀請電子郵件

特定出席者未收到出席者邀請電子郵件。

我的 Webex邀請已篩選至垃圾郵件資料夾。

有些會議參與者未收到來自 Webex 的電子郵件。


附註: 有一個影響最新 Webex 發行版本中的網站的已知問題,它阻止Webex Meetings者接收邀請電子郵件。 這是因為在網站管理中啟用的下列設定。

解決方案:
若要修正此問題 ,會議主持人應該聯絡 其公司Webex 管理員並停用此設定。 備用解決方法是透過 桌面應用程式排定會議,這樣沒有問題。

網站管理員若要

在 Control Hub 中停用此設定:

  1. 從 的客戶視圖中, https://admin.webex.com轉至服務 然後 選取會議下的網站。
  2. 選擇適用的 Webex 網站,然後按一下設定 網站
  3. 通用設定下,選取 排定程式
  4. 在排定 會議選項部分 ,取消 勾選一iCalendar傳送電子郵件以傳送會議邀請和通知。 (會議和活動) 設置:
使用者新增的影像
  1. 捲動至頁面底部,然後按一下更新

若要在網站管理中停用此設定
  1. 登入您的 Webex 管理頁面。
  2. 按一下設定> 通用網站設定>選項。
  3. 向下卷起頁面,在 排定會議選項 區段下 ,取消勾選始終傳送iCalendar傳送電子郵件以接收會議邀請和通知。 (會議和活動)設置:
使用者新增的影像
  1. 捲動至頁面底部並按一下更新
變更設定後,請讓會議主持人重新發出會議邀請。

如果此設定未啟用或不適用於您的網站,請繼續執行下列疑難排解步驟。

在某些公司網路上,這是最常見的體驗。 網路型電子郵件服務可能會將 Webex 邀請電子郵件過濾至批量郵件或垃圾郵件資料夾。

原因:
封鎖垃圾郵件的垃圾郵件篩選器通常會由郵件管理員針對公司郵件伺服器實施。 Webex 電子郵件是從自動郵件伺服器送出。  這會在邀請中留下某些標題,可能會阻止出席者接收邀請。  通常,出席者端上的 IT 群組必須修改其網路上垃圾郵件篩選。

解決 方案:

若要確認 Webex 是否正確地傳送邀請:

  1. 當作為主持人登入 Webex 網站時,使用協力廠商電子郵件提供者(例如 Yahoo、MSN、GMail、Hotmail 等)邀請您自己加入會議。
  2. 如果您收到邀請,但原始邀請電子郵件未到達其目標位址,則電子郵件可能已被其電子郵件伺服器篩選。

    如果標誌指向郵件伺服器過濾問題,建議出席者要求其 IT 部門調查。  邀請您自己加入會議,並直接用電子郵件將會議用電子郵件給受影響的出席者。

本文是否有幫助?