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일부 참석자가 참석자 초대 이메일을 받지 못해요
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사이트 관리자가 컨트롤 허브에서 이 설정을
비활성화하려면:
- 컨트롤 허브에 로그인하고 서비스 > 회의로 가세요.
- 사이트 탭 아래에서 사이트 이름을 클릭하세요.
- 공통 설정을 클릭하고 사이트 옵션을 선택해요.
- 캘린더 및 이메일 섹션에서 iCalendar 옵션을 선택 취소하세요.,
- 페이지 하단으로 스크롤한 다음 저장을 클릭해요.
설정을 변경한 후 회의 주최자에게 회의 초대장을 다시 보내달라고 하세요.
이 설정이 활성화되지 않았거나 사이트에 적용되지 않는 경우 아래 문제 해결 단계를 계속 진행하세요.
이것은 특정 기업 네트워크에서 가장 흔하게 경험돼요. 웹 기반 이메일 서비스는 대량 메일 또는 정크 메일 폴더로의 웹엑스 초대 이메일을 필터링할 수 있어요.
원인: 정크 메일을 차단하는
스팸 필터는 메일 관리자가 회사 메일 서버에 구현하는 경우가 많아요. 웹엑스 이메일은 자동 메일 서버에서 전송돼요. 그러면 초대장에 특정 헤더가 남아서 참석자들이 초대를 받지 못하게 할 수도 있어요. 보통 참석자 측 IT 그룹은 네트워크에서 스팸 필터링을 수정해야 해요.
해결책:
Webex에서 초대장을 제대로 보내고 있는지 확인하려면:
- 호스트로 웨벡스 웹사이트에 로그인한 상태에서 야후, MSN, 지메일, 핫메일 등과 같은 타사 이메일 제공업체를 사용하여 미팅에 자신을 초대하세요.
- 초대를 받았는데 원래 초대 이메일이 목적지 주소에 도착하지 않았다면 이메일이 이메일 서버에 의해 필터링되었을 수 있어요.
징후가 메일 서버 필터링 문제를 가리키면 참석자에게 IT 부서에서 조사하라고 안내하세요. 회의에 자신을 초대해 영향을 받는 참석자에게 직접 이메일로 보내세요.
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