Někteří účastníci neobdrží e-mail s pozvánkou k účastníkovi

Konkrétní účastníci neobdrží e-mail s pozvánkou k účastníkovi.

Moje pozvánka na schůzku Webex byla filtrována do složky nevyžádané pošty.

Někteří účastníci schůzky nedostávají e-maily z Webexu.


Poznámka: Existuje známý problém ovlivňující weby v nejnovější verzi Webexu, který brání pozvaným webex Meetings v přijímání e-mailu s pozvánkou. To je způsobeno následujícím nastavením, které bylo povoleno ve správci webu.

Řešení:
Chcete-li problém vyřešit, hostitelé schůzek by se měli obrátit na správce Webexu své společnosti a nechat je toto nastavení zakázat. Alternativním řešením je naplánovat schůzky prostřednictvím aplikace klasické pracovní plochy, která tento problém nemá.

Správci

webu: Zakázání tohoto nastavení v Centru řízení:

  1. V zobrazení zákazníka v části https://admin.webex.com, přejděte na Službya v části Schůzkyvyberte Weby.
  2. Vyberte příslušný web Webex a klikněte na Konfigurovat web.
  3. V části Common Settings (Společné nastavení) vyberte Scheduler (Plánovač).
  4. V části Možnosti plánování schůzek zrušte zaškrtnutí políčka Vždy odesílat e-maily iCalendar pro pozvánku na schůzku a oznámení. (Setkání a akce) nastavení:
Obrázek přidaný uživatelem
  1. Posuňte se do dolní části stránky a klikněte na Aktualizovat.

Zakázání tohoto nastavení ve správciwebu:
  1. Přihlaste se na stránku správce Webexu.
  2. Klikněte na Konfigurace > Možnosti společného nastavení webu >.
  3. Posuňte se na stránce dolů a v části Možnosti plánování schůzky zrušte zaškrtnutí políčka Vždy odesílat e-maily iCalendar pro pozvánku na schůzku a oznámení. (Setkání a akce)nastavení:
Obrázek přidaný uživatelem
  1. Posuňte se do dolní části stránky a klikněte na Aktualizovat.
Po změně nastavení požádejte hostitele schůzky, aby pozvánky na schůzku znovu odeslal.

Pokud toto nastavení není povoleno nebo se na vašem webu nevztahuje, pokračujte v níže uvedených krocích pro řešení potíží.

To se nejčastěji vyskytuje v některých podnikových sítích. Webové e-mailové služby mohou filtrovat e-maily s pozvánkami Webex do složky Hromadná pošta nebo Nevyžádaná pošta.

Příčina:
Filtry NEVYŽÁDANÉ POŠTY, které blokují nevyžádanou poštu, jsou často implementovány pro podnikové poštovní servery správci pošty. E-maily Webex jsou odesílány z automatizovaného poštovního serveru.  V pozvánkách tak zůstanou určitá záhlaví, která mohou účastníkům zabránit v přijetí pozvánky.  It skupina na konci účastníka musí obvykle upravit filtrování SPAM ve své síti.

Řešení:

Chcete-li potvrdit, zda Webex odesílá pozvánky správně:

  1. Když jste přihlášeni na web Webex jako hostitel, pozvěte se na schůzku pomocí poskytovatele e-mailu 3rd, jako je Yahoo, MSN, GMail, Hotmail atd.
  2. Pokud obdržíte pozvánku a původní e-maily s pozvánkou nedorazily na cílovou adresu, mohly být e-maily pravděpodobně filtrovány jejich e-mailovým serverem.

    Pokud značky ukazují na problém s filtrováním poštovního serveru, doporučte účastníkovi, aby své IT oddělení prošetřilo.  Pozvěte se na schůzku a pošlete ji e-mailem přímo dotčenému účastníkovi.

Byl tento článek užitečný?