חלק מהמשתתפים אינם מקבלים את דואר אלקטרוני ההזמנה של המשתתף

משתתפים ספציפיים אינם מקבלים את דואר אלקטרוני ההזמנה של המשתתף.

ההזמנה שלי לפגישת וובקס סוננה לתיקיית דואר הזבל.

חלק ממשתתפי הפגישה אינם מקבלים דוא"ל מ - Webex.


הערה: יש בעיה ידועה שמשפיעה על אתרים בהודעה האחרונה של Webex שמונעת ממוזמני פגישות Webex לקבל את הודעת ההזמנה. הסיבה לכך היא ההגדרה הבאה שהופעלה במנהל האתר.

פתרון:
כדי לפתור את הבעיה, מארחי פגישות צריכים ליצור קשר עם מנהל ה - Webex של החברה שלהם ולגרום להם להשבית את ההגדרה הזו. מעקף חלופי הוא לתזמן פגישות דרך אפליקציית שולחן העבודה, שאין לה בעיה. מנהלי

האתר 

כדי להשבית הגדרה זו במרכז הבקרה:

  1. מתצוגת הלקוח בhttps://admin.webex.com, נכנסים אל שירותים, ותחת 'פגישות ', בוחרים אתרים.
  2. בחר את אתר ה - Webex הרלוונטי ולאחר מכן לחץ על הגדר אתר.
  3. בקטע הגדרות נפוצות, בחר מתזמן.
  4.  בקטע אפשרויות פגישות לוח זמנים, בטל את הסימון שלח תמיד דואר iCalendar עבור הזמנה והודעה לפגישה. (פגישות ואירועים) הגדרה:
תמונה שנוספה על-ידי המשתמש
  1. גלול לתחתית הדף ולאחר מכן לחץ על עדכן.

כדי להשבית הגדרה זו במנהל האתר:
  1. התחבר לדף הניהול שלך ב - Webex.
  2. לחץ על תצורה > הגדרות אתר  נפוצות > אפשרויות.
  3. גלול למטה בדף, ותחת הסעיף אפשרויות פגישה בלוח הזמנים, בטל את הסימון של הדואר תמיד שלח iCalendar עבור הזמנה והודעה לפגישה. (פגישות ואירועים) הגדרה:
תמונה שנוספה על-ידי המשתמש
  1. גלול לתחתית הדף ולחץ על עדכן.
לאחר שינוי ההגדרה, יש לבקש ממארח הפגישה לשלוח שוב את ההזמנות לפגישה.

אם הגדרה זו אינה מופעלת או אינה חלה על האתר שלך, יש להמשיך עם השלבים הבאים לפתרון בעיות.

הדבר מנוסה בדרך כלל ברשתות ארגוניות מסוימות. שירותי דואר אלקטרוני מבוססי אינטרנט עשויים לסנן דואר אלקטרוני של Webex לתיקיית הדואר הכמותי או דואר זבל.

סיבה: מסנני
דואר זבל שחוסמים דואר זבל מיושמים לעתים קרובות עבור שרתי דואר ארגוניים על ידי מנהל הדואר. הודעות אימייל של Webex נשלחות משרת דואר אוטומטי.  פעולה זו משאירה כותרות מסוימות בהזמנות שעשויות למנוע מהנוכחים לקבל את ההזמנה.  בדרך כלל קבוצת ה - IT בקצה המשתתף חייבת לשנות את סינון דואר הזבל ברשת שלהם.

פתרון:

כדי לאשר אם Webex שולחת הזמנות כראוי:

  1. בזמן שאתם מחוברים לאתר Webex כמארחים, הזמינו את עצמכם לפגישה באמצעות ספק דואר אלקטרוני של צד שלישי כגון Yahoo, MSN, GMail, Hotmail וכו '.
  2. אם קיבלת את ההזמנה וכתובת הדוא"ל המקורית של ההזמנה לא הגיעה לכתובת היעד שלהם, ייתכן ששרת הדוא"ל שלהם סינן את הודעות הדוא"ל.

    אם הסימנים מצביעים על בעיית סינון של שרת דואר, מומלץ למשתתף לבקש ממחלקת ה - IT שלו לחקור.  הזמינו את עצמכם לפגישה ושלחו אותה ישירות למשתתף המושפע.

האם המאמר הזה הועיל לך?