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Amministratori del sito
Per disabilitare questa impostazione in Control Hub:
- Accedi a Control Hub e vai su Servizi > Riunione.
- Nella scheda Siti, faccia clic sul nome del sito.
- Faccia clic su Impostazioni comuni e selezioni Opzioni sito.
- Nella sezione Calendario ed email, deseleziona le opzioni di iCalendar. ,
- Scorra fino alla fine della pagina, quindi faccia clic su Salva.
Dopo aver modificato l'impostazione, chieda al conduttore della riunione di inviare nuovamente gli inviti alla riunione.
Se questa impostazione non è abilitata o non si applica al suo sito, continui con la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.
Ciò si verifica più comunemente su determinate reti aziendali. I servizi di posta elettronica basati sul Web possono filtrare le e-mail di invito Webex nella cartella Bulk Mail o Junk Mail.
Causa: i filtri
SPAM che bloccano la posta indesiderata vengono spesso implementati per i server di posta aziendali dagli amministratori di posta. Le email Webex vengono inviate da un server di posta automatico. Ciò lascia alcune intestazioni negli inviti che potrebbero impedire ai partecipanti di ricevere l'invito. In genere il gruppo IT del partecipante deve modificare il filtro SPAM sulla propria rete.
Soluzione:
Per confermare se Webex sta inviando gli inviti correttamente:
- Dopo aver effettuato l'accesso al sito Web Webex come host, si inviti alla riunione utilizzando un provider di posta elettronica di terze parti come Yahoo, MSN, GMail, Hotmail, ecc.
- Se riceve l'invito e le e-mail di invito originali non sono arrivate all'indirizzo di destinazione, è probabile che le e-mail siano state filtrate dal loro server di posta elettronica.
Se i segnali indicano un problema di filtro del server di posta, consiglia al partecipante di far indagare il proprio reparto IT. Si inviti alla riunione e inviala via email direttamente al partecipante interessato.
