Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Nekateri udeleženci ne prejmejo e-pošte z vabilom za udeležence
Povratne informacije?Določeni udeleženci ne prejmejo e-poštnega sporočila z vabilom za udeležbo.
Moje vabilo na sestanek Webex je bilo filtrirano v mapo za neželeno pošto.
Nekateri udeleženci sestanka ne prejemajo e-poštnih sporočil iz storitve Webex.
Opomba: Znana je težava, ki vpliva na spletna mesta v najnovejši izdaji Webexa in preprečuje, da bi povabljenci na Webex Meetings prejeli e-poštno sporočilo z vabilom. To je posledica naslednje nastavitve, ki je bila omogočena v upravitelju spletnega mesta.
Rešitev:
Da bi odpravili težavo, se morajo gostitelji sestankov obrniti na skrbnika Webexa v svojem podjetju in mu naročiti, naj to nastavitev onemogoči. Druga možnost je, da sestanke načrtujete prek namizne aplikacije, ki te težave nima.
Site Administrators
Če želite onemogočiti to nastavitev v vozlišču Control Hub:
- V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve in pod Sestanki izberite Mesta.
- Izberite ustrezno spletno mesto Webex in kliknite Configure Site.
- V razdelku Skupne nastavitve izberite Načrtovalec.
- V razdelku Schedule Meetings Options odstranite potrditev Vedno pošljite pošto iCalendar za vabilo in obvestilo o sestanku. (Srečanja in dogodki) setting:
- Pomaknite se do dna strani in kliknite Update.
Onemogočanje te nastavitve v upravitelju spletnega mesta:
- Prijavite se v upraviteljsko stran storitve Webex.
- Kliknite Configuration > Common Site Settings > Options.
- Pomaknite se navzdol po strani in v razdelku Schedule Meeting Options odkljukajte možnost Vedno pošljite pošto iCalendar za vabilo in obvestilo o sestanku. (Srečanja in dogodki) setting:
- Pomaknite se na dno strani in kliknite Update.
Če ta nastavitev ni omogočena ali ne velja za vaše spletno mesto, nadaljujte s spodnjimi koraki za odpravljanje težav.
To se najpogosteje dogaja v nekaterih podjetniških omrežjih. Spletne e-poštne storitve lahko filtrirajo e-poštna sporočila z vabili Webex v mapo Bulk Mail ali Junk Mail.
Vzrok:
Filtre SPAM, ki blokirajo nezaželeno e-pošto, za poštne strežnike v podjetjih pogosto uvedejo skrbniki pošte. Elektronska sporočila Webex so poslana iz samodejnega poštnega strežnika. Tako v vabilih ostanejo določene glave, ki lahko preprečijo, da bi udeleženci prejeli vabilo. Običajno mora skupina IT na strani udeleženca spremeniti filtriranje SPAM-a v svojem omrežju.
Rešitev:
Če želite potrditi, ali Webex pravilno pošilja vabila:
- Ko ste prijavljeni v spletno mesto Webex kot gostitelj, se povabite na sestanek z uporabo e-poštnega ponudnika tretje osebe, kot so Yahoo, MSN, GMail, Hotmail itd.
- Če ste prejeli vabilo in prvotna e-poštna sporočila z vabilom niso prispela na ciljni naslov, je e-poštna sporočila verjetno filtriral njihov e-poštni strežnik.
Če znaki kažejo na težavo s filtriranjem poštnega strežnika, udeležencu svetujte, naj to preveri njegov oddelek IT. Na sestanek povabite sebe in ga neposredno pošljite po e-pošti prizadetemu udeležencu.
Ali je bil ta članek koristen?
