Certains invités ne reçoivent pas le courrier électronique d'invitation des invités

Les invités spécifiques ne reçoivent pas le courrier électronique d'invitation du participant.

Mon Webex invitation à la réunion a été filtrée dans le dossier courrier indésirable.

Certains participants à une réunion ne reçoivent pas de courriers électroniques de WebEx.

Cet article était initialement en anglais et a été traduit automatiquement. Aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, n’est attribuée quant à l’exactitude, la précision ou la fiabilité des traductions automatiques de l’anglais vers une quelconque autre langue. Cisco n'est pas responsable des informations inexactes, des erreurs ou des dommages causés par une traduction incorrecte du contenu ou de l'utilisation des informations.


Remarque:
cette fonction est généralement très répandue sur certains réseaux d'entreprise. Les services de messagerie électronique sur le Web peuvent filtrer les courriers électroniques d'invitation WebEx dans le dossier d'envoi en nombre ou de courrier inDésirable.

Cause:
les filtres anti-spam qui bloquent les courriers électroniques indésirables sont souvent mis en place pour les serveurs de messagerie d'entreprise par le/les administrateurs de messagerie. Les courriers électroniques WebEx sont envoyés à partir d'un serveur de messagerie automatisé.  Ceci laisse certains en-têtes dans les invitations qui peuvent empêcher les invités de recevoir l'invitation.  En règle générale, le groupe informatique de la fin de l'invité doit modifier le filtrage du SPAM sur son réseau.

Solution :

Pour confirmer que WebEx envoie les invitations correctement:

  1. Une fois connecté (e) au site Web WebEx en tant qu'organisateur, invitez-vous à la réunion en utilisant un fournisseur de messagerie électronique tiers tel que Yahoo, MSN, AOL, GMail, Hotmail, etc.
  2. Si vous recevez l'invitation et que les courriers électroniques d'invitation d'origine n'arrivaient pas à leur adresse de destination, les courriers électroniques auraient vraisemblablement été filtrés par leur serveur de messagerie électronique.

    Si les signes pointent vers un problème de filtrage du serveur de messagerie, conseillez à l'invité de demander au service informatique de l'enquêter.  InVitez-vous à la réunion et envoyez-la par courrier électronique directement à l'invité concerné.

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